حقوق العميل في تقديم الشكاوى

Hi, Good day, I Julian, i have a mobily fiber internet,  the bad thing is I move to my new location, I already call the support to move my internet in my old house and put it on my new a house, but not easy, he said need the box number of that' building but I cannot find the box of mobily,  and he give me a choices number 1. not using my internet but every monthly i pay the bill, number two need to cut my internet but i need to pay again. i don't want to cut and canceled my internet. i said this is not a choice you give to me. its same i need to pay. .. please help me for this.  almost to weeks i cant use my internet please give me best of choice and instructions. as soon as possible, and i will be really appreciate to help me for this issue, here's my contact number if you read this. thanks and more power to us, 

Regards

    MR, ROMEL JULIAN          0580339187

ممكن الغاء خدمات التبرع برقمي وشكرا

ياليت يتم الغاء خدمات التلرع المرتبطه برقمي وشكرا

حياك الله عميلنا العزيز الرجاء تزويدنا برقم الموبايل ورقم الهوية

كيف يمكننى استرداد المكالمات الصادره

اهلا وسهلا حياك الله الرقم على نظام المفوتر او مسبق الدفع 

كيف يتم استرجاع المكالمات الصادره

السلام عليكم ابغا اشتري ايفون ١٢ برو اللون ازرق غامق ٢٥٦ قيقا لقيت بس في الدمام توصلو لي الطايف ؟ ولا بس في الدمام ؟

السلام عليكم حياك الله

نعتذر منك يمكنك التأكد من المتجر في حال توفرة يمكنك شرائه 
  

الرجاء عدم التردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار اخر. 
يومك سعيد  

‏سلام عليكم ، اخوي عندي شريحة الكترونية على جهازي القديم وقمت بازالتها بالفعل واريد شراء شريحة ثانية على جهازي الجديد بنفس الرقم القديم ممكن تفيدني اخي !!!!

عليكم السلام ورحمة الله وبركاته  استاذ محمد

ارجوا منك افادتنا برقم الموبايل والهوية اضافة الى بريدك الإلكتروني 

دمتم بخير

السلام عليكم عزيزي الاجهزة غير متوفر بالمراكز جنوب الرياض

با استاذ راشد 

يرجى افادتنا بنوع الجهاز واللون والسعة المطلوبة 

تحية طيبة 

تم توجيه شكوى لهيئه الاتصالات لعدم التجاوب معي من شهر .. اريد الغاء بعض الباقات التي تم تفعيلها بالخطأ ولم استطع الالغاء واريد ابقاء الباقه الاساسيه فقط

فيه تراكم فواتير غريب وابي جهاز جديد باقي لي شهر واحد بس؟؟