حقوق العميل في تقديم الشكاوى

حياك احمد كيف اساعدك 

يمكنك معاودة التواصل للتحقق 

hi

you have to pay 1286 SAR to reactive your mobile.

thanks 

النت كل يوم من بعد العصر الى الساعه 12 بالليل لا يعمل // وجودة النت ضعيفة جدا مع العلم ان الشريحة مفتوحة

النت كل يوم من بعد العصر الى الساعه 12 بالليل لا يعمل // وجودة النت ضعيفة جدا مع العلم ان الشريحة مفتوحة

الاستاذ الفاضل 

نشكر تواصلك مع موبايلي

ارجو رفع تذكرة بالمشكلة من خلال تسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي، والضغط على "مساعدة" اسفل التطبيق ثم الدخول على ""إدارة الشكاوي" ومن ثم على ""جودة الشبكة" ونرجو إضافة البيانات التالية:

اسم المنطقة
اسم المدينة
اسم الحي
اسم الشارع
رقم شريحة موبايلي
رقم تواصل خاص بك
إضافة إحداثيات الموقع. ويمكنك الحصول عليه من خلال زيارة https://maps.google.com.sa/maps
شرح الشكوى باختصار

كما يمكنك متابعة حالة التذكرة المرفوعة في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق - مساعدة - إدارة الشكاوي - تحقق من حالة الشكوى – ثم الضغط على رقم الشكوى ولتحميل تطبيق موبايلي لنظام iOS او لنظام Android زيارة http://mobily.im/Mobily-app

نرجو عدم التردد بالتواصل معنا 

دمت بخير

عزيزي علي الرجاء تزويدنا بنوع الجهاز المستخدم ...

ابي اعرف ايش مكالماتي الصادره انحظرت مو راضي يتصل

حياك الله أخت تهاني

الخدمة مفعلة بشكل سليم في النظام.

تم إضافة أمر التنشيط الرجاء إعادة تشغيل جهازك لإتمام التنشيط

دمت بخير

حياك الله تم الرد عليك فيما يتعلق بخصوص .نقل رقمك وفي حال كان لديك استفسار آخر يرجى توضيحه لنتمكن من خدمتك

دمت بخير 

السلام عليكم

لو سمحت يخوي النت عندي بالجوال بطيء مره مع انو كان يوصل ٨٠ ميجا عادي بس مره واحده صار اخره ٤ ميجا ، ارجو حل المشكله للحاجه الشديدة لنت سريع

وعليكم السلام ورحمة الله

 مرحبا اسلام

زودنا برقم الموبايل ؟

Dear Customer ,

Your complaint No. 1-237533185781 was resolved.

In case you are not satisfied with the resolution you can respond to the interactive SMS to re-open your request within 5 working days.

For more information call 1100

Or through other Mobily channels:

Mobily Support Portal:

support.mobily.com.sa

Email:

تم ارسل بانه تم خل المشكله ولا لم تحل المشكله ابدا

info@mobily.com.sa