الرسمية

تمت الموافقة

بدون إجابة

مرشحات متقدمة

نتائج البحث (184)

ملاءمة
Selected ملاءمة
الشبكه

اتعامل مع موبايلي وايضا عائلتي من وقت طويل ولكن فيه مشكله ضعف الشبكه في المنطقه الموجود فيها مما يحتم عليه استبدال شريحة موبايلي بشريحة شركة اتصالات اخرى ... فاود تقديم مذكره بخصوص ضعف الشبكه في المنطقه المتواجد فيها وهل هناك حلول؟ 

Support

23

1

0

ضعف الشبكة اوقات النهار وكذلك عدم عمل 5g

الشبكة غير مستقرة

Support

96

1

0

سلك المودوم مقطوع

المودوم لايعمل تظهر لي لمبه حمراء وتبين ان السلك التابع للمودوم مقطوع

Support

11

1

0

لدي مشكلة في الاشتراك

اليوم شحنت بطاقتي البنكية واشتركت في باقة 75 مسبقة الدفع على 1100 ولكن المشكلة الي واجهتني هي انو كل ما ارسل يجيني انو تم رفع الطلب و بعد كده معد يجيني رسالة تأكيد الاشتراك وانسحب المبلغ حق الاشتراك ولكن ما جاني اي رد

Support

50

1

0

رقمي مايدق

رقمي لمن اتصل على احد مايدق على طول يبن كأنه الشخص معطيني مشغول

Support

34

2

0

الرجاء تغيير الشريحة من مفوتر لمسبق الدفع

تم الاتصال بي من قبل ٥ ايام لتغير الشريحة من مفوتر الى مسبق الدفع وأفاد الموظف زيارة اقرب فرع لتحديث البيانات ورفع شكوى اخرى وتم تحديث البيانات ورفع شكوى وتم اغلاق الشكوى دون الاتصال بي الرجاء الاتصال بي لتغير الشريحة من مفوتر الى مسبق الدفع  وشكراً لكم

Support

19

1

0

بط وانقطاع في الإنترنت

السلام عليكم أواجه بطىء وانقطاع في الإنترنت عند التصفح بتطبيقات التواصل الاجتماعي

Support

146

2

الانترنت

ابراج الانترنت لا تصل الي مناطق البيت كامل منطقة مكه حي ولي العهد مخطط ٨ ، سابقاً كان يصل وليس هناك مشكلة المشكلة اليوم فقط

Support

9

1

0

المكالمات والانتر نت سيئه

لايوجد شبكه

Support

242

8

انقطاع الانترنت

انقطاع الانترنت والرواتر العلامه الزرقا لانترنت غير ثابته

Support

24

1

0

انقطاع الانترنت بشكل متكرر عدة ايام

ثلاث ايام تقطيع الانترنت، لايوجد اتصال بالانترنت، قمت باعادة تشغيل المودم والمشكلة تتكرر ويتم القطع مرة اخرى، اعيد تشغيل المودم واخراج شريحة البيانات واعادة تركيبها ونفس المشكلة، بعد حوالي الساعة تعود الخدمة ساعة ويتكرر العطل ارجو حل المشكلة الاولى المشكلة الثانية، جهاز المودم لا يعرض او يفقد اشار

Support

675

5

انقطاع خدمة الانترنت

بعد التحيه و السلام انقطعت خدنة الانترنت عن المنزل منذ مسلء امس على الساعه ٢٣:٣٠ لذا آمل منكم رفع مذكرة اصلاح و العمل على اعادة الخدمة بأسرع وقت

Support

144

3

0

خط موبايلي لايوجد فيه شبكه

لا استطيع استخدام خطي في استقبال المكالمات بسبب عدم وجود ابراج التغطيه ومحتاج اعرف السبب وحل المشكله

Support

137

8

إصلاح الشبكة في الجشة

ضعف الشبكه في شرق الأحساء الجشة

Support

7

1

0

تقطيع الانترنت بشكل متكرر

السادة الكرام نحن نواجه قطع بشكل مستمر لعدة ساعات كل بضعة أيام وهذا غير مقبول نهائيا وهذا يؤثر علينا سلبا. الرجاء احتساب ساعات القطع وخصمها من الفاتورة لأنه ليس من حقكم المطالبة بمبالغ مالية حين يوجد قطع مستمر بالانترنت من جهتكم او عليكم بأصلاح المشكلة بشكل جذري. وشكرا..

Support

24

1

0

لا ي جد نت

النت مقطوع ولا يوجد أي إشارة على جهاز المودم

Support

47

1

0

انقطاع خدمة الانترنت

انقطاع الخدمة و ظهور ضوء احمر في المودم

Support

52

1

0

سداد فاتورة

تم سداد فاتورة في تاريخ ٢٧ نوفمبر بدون اي تاخير والان جتني فاتورة في ٤ ديسمبر فاتورة جديدة ؟؟؟؟؟؟؟ ممكن تعلموني السبب وراح اقدم شكوى في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ان الفواتير تدبل علي ونا حاط حد أدنى للفاتورة في التطبيق والشي الثاني ان العقد موقع عليه على مبلغ محدد ومثبت ويزيد علي زيادة ٥ ريال

Support

48

1

0

فايبر

المت سيئ جدا وبطيئ

Support

21

1

0

باقة التجوال

تم الاشتراك بباقة التجوال وتم التفعيل بنجاح ولكن لم يتم التمكن من استخدامها! ارجوا التأكد من تشغيل الخدمه للخط

Support

62

10

0