تم الاشتراك بباقة التجوال وتم التفعيل بنجاح ولكن لم يتم التمكن من استخدامها! ارجوا التأكد من تشغيل الخدمه للخط

انقطاع الخدمة و ظهور ضوء احمر في المودم

النت مقطوع ولا يوجد أي إشارة على جهاز المودم

انقطاع الاتصال بلانترنت فجأه ما السبب الرجاء حل المشكله

يوجد لدي رصيد ١١٤ ريال ع الرقم ولا استطيع تجديد الباقة ٢٢٠ مسبقة الدفع  علما يوجد لدي عرض تجديد باقة ٢٢٠ بملغ ١٠٠ 

سلك الالياف البصريه مقطوع واحتاج اعاده توصيله

ضعف الانترنت في شريحة البيانات ممكن تسوو تنشيط

لا أستطيع إجراء المكالمات أو إستقابلها

السلام عليكم عندنا ضعف بالسرعات ولا يفتح اي شي وتم تركيب برج ٥ج وماشغلتوه وله ٧الى ٨ شهور وانتم مخلينه ولا اشتغل ياليت تلقون لنا حل

السلام عليكم تم سداد فاتورة شهرين وخُصم من الحِساب ولكن في التطبيق لم يتغير المبلغ مالمشكله ؟ 

شبكه الانترنت ضعيييفه جدا جدا في الحي مع العلم انها اول كانت كويسه بس صار لنا شهر واكثر مانقدر نفتح شيء من قبل رمضان الى الان مع العلم تواصلت معكم اكثر من مره وغيري في الحي تواصل معكم لكن لم يتم حل المشكله 

اعاني من ضعف الاتصال في الانترنت بطئ جداً ارجو حل مشكلتي

يوجدمشكله في الشبكة من ناحيه الاتصال والانترنت

تم رفع مطالبة استرداد قيمة اشتراك موبايلي فايبر مسبق الدفع بتاريخ 26/12/2023 لمدة 6 أشهر وتم مخاطبتي بحالة المطالبة الى إدارة المبيعات والى الان لم يتم الرد بشأنه  رقم طلب الخدمة:100125643521240 رقم الهاتف : 0542828041 رقم الهوية:1089262701 وشكرا 

تم تقديم طلب استرداد مبلغ التامين بعد اصدار الفاتورة الثالثة لخدمة موبايلي فايبر الجيل الخامس بعد زيارة المقر الرئيسي بالتحلية وتم اخباري من ألموظف بأن مبلغ التامين لا يسترد ولكن يخصم من الفاتورة ، وفعلا بعد تقديم الطلب بيوم عند البحث عن فاتورة يونيو في تطبيق موبايلي يظهر مدفوع بالزيادة اي انه تم خص

طلبت نقل الانترنت الى عنوان اخر وتم تحديد موعد مع الفني لكن لم يتواصل او يحضر احد وتم اعادة جدولة الموعد مره اخر ومازال لم يتواصل او يحضر احد من الفني. انا الان بلا انترنت من 4 ايام ارجو تركيب الخدمة باسرع وقت او الغاء العقد رقم الحساب 1001255851695740

السلام عليكم عندي مفوتر بيانات ادفع ٣٧٣ على نت ضعيف للاسف اول ما اشتركت كانت قوة النت ممتاز وبعد ما حول الكثير من الحي على موبايلي ضعفت الشبكة والنت نرجو حل الموضوع او بيتم التغيير الى شركة اخرى

برج شركة موبايلي لا يعمل منذ 4 ايام في وادي نسيت التابع لمحافظة الكامل في منطقة مكه المكرمه الإدارية نتمنى الاسراع في اكتشاف العطل وحل المشكله وشكرا 

لم ترجع الخدمه بعد السداد

السلام عليكم انا كان علي اقصاد جوال وتم الرفع للمحكمه وتم السداد ولكن الى الان توصلني رسايل بدفع المبالغ المستحقه وتم دفع المبلغ قبل شهر لم يتم الغاء المبالغ الي عليا ولم يتم حتى فتح رقمي المفوتر الى الان مفصول من طرفكم مفروض يتم فتح رقمي وتوصلني فاتوره سداد من طرفكم انتظرت الى الان مر شهر والوضع ز