الرسمية

تمت الموافقة

بدون إجابة

مرشحات متقدمة

نتائج البحث (145)

النشاط
يوجد رسوم ايقاف خدمة مضافة علي قيمة اشتراك باقة الفايبر

وجدت مبالغ ايقاف خدمة مؤقت مضافة علي قيمة الفاتورة علما بأن الخدمة غير متوقفة علما بان هذه ليست المرة الاولي في اصدار الفاتورة بشكل خاطئ فقد تم ايقاف الخدمة من 30/4/2021 و اعادتها يوم 15/8/2021 و كانت قيمة رسوم التوقف 345 ريال و عند مراجعة الشركة اخبروني بأن هناك خطأ و تم خصم المبالغ الزيادة من ال

Support

 • مشاكل في الخط

3

4

0

شروط الاستخدام

آخر تحديث: 04 ديسمبر 2016. مرحبا بك في موقع مركز موبايلي للدعم والمساعدة ( "الموقع" أو "مركز موبايلي للدعم والمساعدة" أو "موبايلي"). لقد أنشأنا هذا الموقع كخدمة لعملائنا والزوار، إن كنت ترغب في استخدام هذا الموقع فيجب عليك الموافقة على شروط الاستخدام التالية، وإذا كنت لا توافق على تلك الشروط فلا يحق

Knowledge Base

8.3K

5

ظهور Invalid Sim فجاة

توقف عمل شريحة هاتفي فجاة وظهور رسالة "invalid sim" أنا مسافر خارج المملكة وهذي المشكلة تعيقني كثييرا الان بالتواصل واجراء المعاملات 

Support

 • مشكلة خط

5

1

0

Disable Mobily-AD and Neqaty-AD sms

ماهي الطريقة لالغاء الرسائل الاعلانية؟؟؟

Support

 • الأسئلة الشائعة

485

3

0

مشكلة في انترنت فايبر

السلام عليكم عندي مشكلة في الانترنت من حوالي 3 اسابيع يفصل و عليه بطئ ملاحظ غير عادي اتمنى الدعم

Support

 • مشاكل في الخط

4

0

0

شحن رصيد من بنك الراجحي

اشتريت رصيد عدد 2 كروت من عشرون ريال واحد ارسلوا لي رقم القسيمة والثاني ما شحن ولا ارسلوا  شي  لجوالي رقم 0548085134

Support

 • الأسئلة الشائعة

28

2

0

شريحة البيانات 100 جيجابايت متوقفة

شريحة البيانات 100 جيجابايت لاتعمل الان مع العلم ان الباقة متبقي فيها 90 جبجابايت وايضاً تم تسديد الفاتورة، مدة استخدامها شهر فقط !! ارجو منكم حل المشكلة باسرع وقت 

Support

 • مشكلة خط

46

3

0

احتساب فاتوره عن خدمات لم تنفذ

العرض اللي اخذت عليه باقه راقي هو خمس شرايح الي عده اشهر اعاني من اغلاق بعض الشرايح او عند استخراجها لاتفعل وتحسب الباقه كامله والخطاء ليس مني وراجعت الفرع اكثر من مره كيف انت تكون راقي بهذا الخذلان  وتصر ع اجبار العميل ع انقاص الشرائح بطريقه او ب اخرى من خلال عدم التفعيل او عدم استطاعته ع فص

Support

 • مشاكل في الخط

109

5

مشكلة في الأنترنت

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة عندي النت في المنزل يقطع ويفصل بشكل متكرر ومزعج 

Support

 • مشاكل في الخط

39

1

فاتورة تحتاج إلى تسويه

لدي فاتورة تحتاج إلى تسويه وقت تقديم الشكوى 8/31 ولم يتم حل المشكلة منذ ذاك الوقت لم اجد اي فائدة من جميع ممثلي الخدمات لم يستطيعوا المساعده تم إرسالي إلى هنا لحل المشكلة ومازلت أنتظر

Support

 • مشاكل في الخط

66

5

حذف الرقم

حذف الرقم 0567015954 من ارقامى المسجلة بإسمى وليد جمعه عبدالرحمن رقم هوية 2436981076

Support

 • مشاكل في الخط

104

5

لا أعلم لما الرقم لا يعمل

فجأة الخط توقف وبه 50ريال رصيد سحب 20ريال وتوقف الخط

Support

 • مشاكل في الخط

30

1

يوجد رسوم ايقاف خدمة مضافة علي قيمة اشتراك باقة الفايبر

وجدت مبالغ ايقاف خدمة مؤقت مضافة علي قيمة الفاتورة علما بأن الخدمة غير متوقفة علما بان هذه ليست المرة الاولي في اصدار الفاتورة بشكل خاطئ فقد تم ايقاف الخدمة من 30/4/2021 و اعادتها يوم 15/8/2021 و كانت قيمة رسوم التوقف 345 ريال و عند مراجعة الشركة اخبروني بأن هناك خطأ و تم خصم المبالغ الزيادة من ال

Support

 • مشاكل في الخط

2

0

0

بشان فاتورة

السلام عليكم انا عندي عرض 50٪ على الفاتورة لمدة 12 شهر ومازال ساري ولم يمر على العرض سوى شهر واحد فقط، واليوم صدرت فاتورة غير مفوترة بمبلغ 230 ويفترض ان يكون المبلغ 115 

Support

 • مشاكل في الخط

155

3

0

لم يتم حل الشكوى

وصلني ايفون ١٣ وانا طالب ايفون 13بروماكس 256 اللون ازرق ولم يصلني ولم يتم حل مشكلتي  ولا يوجد احد يرد على خدمة العملاء  انتظر ساعة كاملة ولا يوجد رد !!!؟ 

Support

 • مشاكل في الخط

21

1

إلغاء طلب

أريد إلغاء طلبي ..

Support

 • الأسئلة الشائعة

23

1

0

ضعف بالشبكة

لدي الفايبر ضعيف جدآ مع العلم ان سرعتي 200 وعدد المستخدمين له شخصين

Support

 • مشاكل في الخط

25

1

0

سداد فايبر

تم سدادفاتورة موبايلي فايبر بمبلغ وقدرة ٢٣٠ ولم يتم اعادة الخدمة حتى الأن  سداد فاتورةمبلغ: 230.00 SARمفوتر: موبايليرقم الفاتورة: xx474في: 2021/08/26 00:56

Support

 • مشاكل في الخط

63

5

0

تغيير مالك الرقم

انا لدي رقم مجهول تقريباً من ٢٠١٦ واريد تحويله ب اسمي هل يمكنني؟

Support

 • الأسئلة الشائعة

65

2

0

لدي خدمه لا تحمل او لا تستجيب

ارسل الى 1100 رساله نصيه راحتي  يجيني رد الامر خاطي 

Support

 • مشاكل في الخط

20

0

0

0