ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟
الرسمية
تمت الموافقة
بدون إجابة
مرشحات متقدمة
نتائج البحث (683)
اهلا وسهلا تم تصعيد طلبك 1-258524192695 لدى القسم وجاري العمل لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
نقل الانترنت الى عنوان اخر
طلبت نقل الانترنت الى عنوان اخر وتم تحديد موعد مع الفني لكن لم يتواصل او يحضر احد وتم اعادة جدولة الموعد مره اخر ومازال لم يتواصل او يحضر احد من الفني. انا الان بلا انترنت من 4 ايام ارجو تركيب الخدمة باسرع وقت او الغاء العقد رقم الحساب 1001255851695740
Support
مرحبا بك خالد يمكنك التحقق من الشرئح الاضافيه من خلال تطبيق موبايلي و يمكن تقسيم الشرائح المتعددة حسب الحاجة سواء للانترنت "لمشاركة بيانات الباقة الأساسية على جميع الشرائح" وتفعيل شريحة واحدة فقط في نفس الوقت لإرسال و است
شرائح متعدده
لا اعرف ارقام الشرائح المتعدده المضافه لرقمي 0550074698, ولا اعرف اذا اقدر اتصل منها او استقبل المكالمات عليها بدون رسوم اضافيه
Support
مرحبا عزيزي عبدالحميد زودنا برقم الحساب / رقم الهويه ؟
جهاز المودم الجديد لا يعمل
اولا: جهاز المودم الجديد D-Link لا يعمل جيدا و الانترنت يتقطع و غير جيد. تم الابلاغ اكثر من عشر مرات بهذه المشكلة و لم يتم استبدال الجهاز الى اليوم مع العلم بان فني ضوئيات اكد عدم فاعلية الجهاز و طلب منكم استبدال الجهاز. ثانيا: اطالب بمعاقبة المسوق الذي اسعمل الكذب و الاحتيال معي و قام باستبدال الجه
Support
مرحبا استاذه هند يرجى منك توضيح استفسارك بشكل مفصل طاب يومك
برج لا يعمل
برج شركة موبايلي لا يعمل منذ 4 ايام في وادي نسيت التابع لمحافظة الكامل في منطقة مكه المكرمه الإدارية نتمنى الاسراع في اكتشاف العطل وحل المشكله وشكرا
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
لا يوجد اتصال بالانترنت
اعاني من ضعف شبكة الاتصال بالانترنت ولكن الاتصال بالشبكة انقطع تماماً اليومين الماضيين لااية اللن.
Support
مرحبا ناجي نشكر تواصلك بموبايلي زودنا برقم الهوية لنتمكن من خدمتك شكرا لك
تقديم شكوى
ألتغطية أصبحت سيئة من إسبوع تقريبا إشارة ال 4G شبه معدومة أو غير ثابتة ألإنترنت أصبح ضعيف جدا التغطية كانت تغطي البيت كاملا ألآن لا تغطي إلا موقع واحد في البيت مع العلم أن باقتي مفوتر 400ولدي خمس شرائح في خمس أجهزه كلها نفس المشكلة
Support
هل تقصد بدال فاقد
تقديم شكوى
ألتغطية أصبحت سيئة من إسبوع تقريبا إشارة ال 4G شبه معدومة أو غير ثابتة ألإنترنت أصبح ضعيف جدا التغطية كانت تغطي البيت كاملا ألآن لا تغطي إلا موقع واحد في البيت مع العلم أن باقتي مفوتر 400ولدي خمس شرائح في خمس أجهزه كلها نفس المشكلة
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقم الطلب للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
فاتورة شهر يونيو
تم تقديم طلب استرداد مبلغ التامين بعد اصدار الفاتورة الثالثة لخدمة موبايلي فايبر الجيل الخامس بعد زيارة المقر الرئيسي بالتحلية وتم اخباري من ألموظف بأن مبلغ التامين لا يسترد ولكن يخصم من الفاتورة ، وفعلا بعد تقديم الطلب بيوم عند البحث عن فاتورة يونيو في تطبيق موبايلي يظهر مدفوع بالزيادة اي انه تم خص
Support
حياك الله .. استاذ أحمد يرجى تزويدنا بالرقم + الهوية للتأكد من تفعيل التجوال على رقمك نشكر تواصلك
انا خارج السعوديه ومفعل التجوال وما اشتغل
انا خارج السعوديه ومفعل التجوال وما اشتغل ومحتاجه ضروري. ماهي الطريقة عشان يشتغل الخط
Support
اهلا وسهلا عليكم السلام نرجو تزويدنا برقمك للتأكد و لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
عدم إضافة رصيد
السلام عليكم لقد قمت بالسداد لمرتين ولم يتم اضافة المبلغ في رصيدي شراء انترنت بطاقة:8125;مدى مبلغ:SAR 40.25 لدى:Mobily في:24-7-4 17:00 شراء انترنت بطاقة:8125;مدى مبلغ:SAR 57.50 لدى:Mobily في:24-7-5 13:45 امل اضافة المبالغ في رصيدي
Support
الأستاذ عبدالعزيز نشكر تواصلك مع موبايلي تم التحقق ويوجد طلب بخصوص المشكلة يرجي انتظار رسالة تفيد بحل الطلب لخدمتك رقم الطلب: 1-258406036416 في حال إن احتجت المساعدة لا تتردد في التواصل معنا رمضان كريم 🌙
Mobily Support Portal
تم التعليق عليه
منذ عام واحد
إلى المحادثة:
0
11
نقل الانترنت الى عنوان اخر
طلبت نقل الانترنت الى عنوان اخر وتم تحديد موعد مع الفني لكن لم يتواصل او يحضر احد وتم اعادة جدولة الموعد مره اخر ومازال لم يتواصل او يحضر احد من الفني. انا الان بلا انترنت من 4 ايام ارجو تركيب الخدمة باسرع وقت او الغاء العقد رقم الحساب 1001255851695740
Support