ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟
الرسمية
تمت الموافقة
بدون إجابة
مرشحات متقدمة
نتائج البحث (908)
اهلا وسهلا عليكم السلام نرجو تزويدنا برقمك والهوية للتأكد ولعمل اللازم لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
سوووء بالاتصال والنت والرسايل
لى شركة موبايلي المحترمين، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم إليكم بهذه الشكوى بخصوص سوء الخدمة التي أعاني منها، حيث أواجه منذ فترة مشاكل متكررة في ضعف الاتصال وضعف جودة الإنترنت، على الرغم من التزامي الدائم بسداد المستحقات بشكل منتظم، بمبلغ شهري ثابت يقارب (٨٠٠ ريال) يشمل قيمة الخدمة وأقساط ال
Support
مرحبا محمد هل البيانات الموضح بالعقد تخصك ؟
عقد وفاتورة بدون علمي
استلمت رسالة بريد بانشاء عقد فايف جي بدون أن يتصل بي أحد وبعدها صدرت فاتورة بمبلغ 241.5 الرقم 966831022150822
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
ضعف النت بشكل كبير جدا
راوتر 5G له اكثر من ٦ شهور عندي ولي شهر تقريبا النت سيء بأغلب الوقت وبعض الاحيان وبشكل مكرر ما يشغل بعض التطبيقات مثل اليوتيوب او نتفلكس وهذي المشكله تتكرر كثيرا كمجمل اخر شهر النت اصبح سيء جدا
Support
مرحبا. الرجاء تزويدنا برقم الأشتراك ليتم التحقق من البيانات دمت بخير
تفعيل خدمه الفايبر
انا مشترك في فايبر ووقفته لمده ٥-٦ ايام عشان كنت مسافر واحتاج ارجع افعله مره ثانيه
Support
مربحا قم بالاشتراك من خلال تطبيق موبايلي برقم الحساب لخدمة الفايبر
تفعيل خدمه الفايبر
انا مشترك في فايبر ووقفته لمده ٥-٦ ايام عشان كنت مسافر واحتاج ارجع افعله مره ثانيه
Support
مرحبا بك نعتذر منك طلب شريحة تقليدية بدل فاقد يتم من خلال الفرع شكرا لتواصلك معنا
رصيد
السلام عليكم ورحمه الله انا محول 500 نقطه ب 100 دقيقه ما تكلمت حتى نص ساعه 30 دقيقه كيف راحت ال 100 نقطه اجي اتصل يقول لي ما في اتصال مكالماتي دقائق حقتها واضحه يا ليت افاده
Support
مرحبا استاذ عبدالله . الرجاء وضيح هل تريد شريحة إلكترونية او شريحة عادية دمت بخير
رصيد
السلام عليكم ورحمه الله انا محول 500 نقطه ب 100 دقيقه ما تكلمت حتى نص ساعه 30 دقيقه كيف راحت ال 100 نقطه اجي اتصل يقول لي ما في اتصال مكالماتي دقائق حقتها واضحه يا ليت افاده
Support
مرحبا بك فهد متى زرت الفرع ؟
منتج مغلق وفي سمة متعثر يؤثر في المستوى 1001255558058031 تم سداده بالكامل ارجو تحديثه لدى سمه
السلام عليكم مرفق لكم اشتراك سابق مدفوع بالكامل لكن في سمة متعثر ارجو تحويله الى مدفوع كامل او مغلق 1001255558058031
Support
حياك الله مرعي ارجوا الشرح بشكل مفصل عيد مبارك
شكوى
عندي مشكلة جاتني فاتوره بمبلغ 596.85 وانا ما طلبت اي اشتراك باي خدمة ولا شي وحاطه حد ائتماني بمبلغ ٥٧ ريال شهريا اسدد كذا فجأة ذا الشهر لقيت ذي الفاتورة
Support
حياك الله أستاذ احمد ممكن توضح المشكلة التي تواجهها لكي يتم مساعدتك دمت بخير
مشكلة فواتيري
السلام عليكم عندي شريحتين بيانات اواجه مشكله في فواتيرها جميعها سددتها الشهر الماضي عن طريق تطبيق موبايلي وحده منها ما زالت موجوده في سداد من شهر وكأني ما سددتها. وهذا الشهر نزلت الفاتوره في رساله على البريد الإلكتروني وما هي موجوده في سداد لكل الشرائح. اتمنى منكم حل المشكله علما بان فاتوره الشهر ال
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
لم يتم تجديد الاشتراك تقائيا في باقتي مع العلم انه يوجد الرصيد الكافي
عزيزنا العميل، نود تذكيرك بأنه سيتم تجديد اشتراكك في موبايلي تواصل 100 خلال 48 ساعة. يرجى التأكد من توفر 100 ريال في رصيدك وقت التجديد تفادياً للإلغاء التلقائي للاشتراك. تم شحن الرصيد ولم يتم التجديد ولا استطيع التجديد.. أرجو المساعدة
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
سداد فاتورة
تم سداد فاتورة في تاريخ ٢٧ نوفمبر بدون اي تاخير والان جتني فاتورة في ٤ ديسمبر فاتورة جديدة ؟؟؟؟؟؟؟ ممكن تعلموني السبب وراح اقدم شكوى في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ان الفواتير تدبل علي ونا حاط حد أدنى للفاتورة في التطبيق والشي الثاني ان العقد موقع عليه على مبلغ محدد ومثبت ويزيد علي زيادة ٥ ريال
Support

اهلا وسهلا عليكم السلام نرجو تزويدنا برقمك والهوية للتأكد ولمساعدتك . رمضان مبارك
Mobily Support Portal
تم التعليق عليه
منذ عام واحد
إلى المحادثة:
0
0
السلام عليكم
عملت مكالمه بتاريخ ٧مارس الى مصر وتم محاسبه المكالمه اكثر من مره لماذا وهيا كانت مكالمه واحده فقط
Support