الرسمية

تمت الموافقة

بدون إجابة

مرشحات متقدمة

نتائج البحث (853)

ملاءمة
Selected ملاءمة

مرحبا بك فهد    متى زرت الفرع ؟ 

 إلى المحادثة: 

منتج مغلق وفي سمة متعثر يؤثر في المستوى 1001255558058031 تم سداده بالكامل ارجو تحديثه لدى سمه

السلام عليكم مرفق لكم اشتراك سابق مدفوع بالكامل لكن في سمة متعثر ارجو تحويله الى مدفوع كامل او مغلق 1001255558058031

Support

نظارات السلمان

اجمع نقاطك مع السلمان للنظارات، واحصل علىأكثر من2500 ريال من الجوائز. تأسست السلمان للنظاراتعام1971م ، والتي تعتبر واحدة من الشركات الوطنية الرائدة في مجالها، والمتخصصة فيقطاع نظارات وعدسات العين، والتي تقدم منتجاتها بجودة عالية وفخامة فريدة، خصوصافي النظارات الطبية، والنظارات الشمسية العصرية، والعد

Knowledge Base

585

0

0

0

خلال الساعات القادمة دمت بخير 

 إلى المحادثة: 

0

شحن رصيد

انا شحنت رصيد من قبل ١٢ ساعه تقريبا وإلى الآن ماجاني وانا دفعت وعندي الرساله بعد حقت الدفع

Support

مرحبا استاذة الخنساء السلمى  منذ متى تواجهك المشكلة    رمضان مبارك 

 إلى المحادثة: 

0

الانترنت ضعيف جداً منذ شهر تقريباً

خدمة النت لاتعمل في موقع منزلي الواقع في جدة / حي الاصالة https://maps.google.com/?q=21.776804,39.167244 بعد ان كانت الشبكة تغطي 5G وحالياً ومنذ شهر تقريباً الشبكة ضعيفة جداً واحياناً لاتعمل ..

Support

وعليكم السلام الرجاء تزويدنا بالرقم لتأكد من الخدمة

 إلى المحادثة: 

0

انا في باريس وخدمه التجوال غير مفعله طلبت تفعيلها ولم تصلني رساله التحقق

طبعاً قمت ببدايه الامر الغاء التجوال واعاده طلبه مره ثانيه لعل وعسى يتفعل الا انه ام تصلني رساله التحقق اكثر من مره والان لاتصلني الرسائل والاتصال منقطع ارجو حل مشكلتي هذي

Support

مرحبا بك أستاذة سميحة نشكر لك تواصلك مع موبايلي   تفاصيل فواتيرك هي:  230 ريال رسوم الباقة مع الضريبة  34.50 ريال خدمة استقبال المكالمات المفتوحة 23.92 ريال استخدام التجوال (خارج المملكة)      مجموع المبالغ التي عل

 إلى المحادثة: 

0

فاتورة بمبلغ زائد عن الباقة المتفق عليها

السادة / موبايلي المحترمين، تحية طيبة وبعد، أود تقديم شكوى بخصوص الفواتير الصادرة لي، حيث لاحظت وجود مبالغ زائدة عن قيمة الباقة التي اشتركت بها، والتي تشمل خدمة الاستقبال الدولي. وعلى الرغم من أن الباقة تغطي هذه الخدمة، إلا أنني أُفاجأ في كل مرة بفواتير تتضمن رسوم إضافية غير مبررة. وقد قمت بمراجعة أ

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ 4 أشهر

 إلى المحادثة: 

0

0

ضعف في الشبكة

ضعف في الشبكة كل اخر 5 ايام من تاريخ قبل صدور الفاتوره

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . رمضان مبارك

 تم التعليق عليه 

منذ 9 أشهر

 إلى المحادثة: 

0

3

تحويل الباقه إلى باقة 65

تم طلب تغيير الباقه لأكثر من مره عن طريق التطبيق ولم يتم التحويل إلى الان

Support

مرحبا. الرجاء تزويدنا برقم الأشتراك ليتم التحقق من البيانات دمت بخير

 إلى المحادثة: 

0

تفعيل خدمه الفايبر

‏انا مشترك في فايبر ووقفته لمده ٥-٦ ايام عشان كنت مسافر واحتاج ارجع افعله مره ثانيه

Support

مربحا قم بالاشتراك من خلال تطبيق موبايلي برقم الحساب لخدمة الفايبر

 إلى المحادثة: 

0

تفعيل خدمه الفايبر

‏انا مشترك في فايبر ووقفته لمده ٥-٦ ايام عشان كنت مسافر واحتاج ارجع افعله مره ثانيه

Support

مرحبا مريم تم التواصل معك لطلب الرمز اللي وصلك ولكن لم يتم الرد يرجى تحديد وقت مناسب تحية ليتم تصعيد طلب جديد تحية طيبة

 إلى المحادثة: 

0

رقمي مفصول ليه؟

انا قبل يومين اشتركت بباقة ٧٥ ريال واليوم خطي او رقمي انفصل ما اعرف ايش السبب ولا علي فلوس مادفعتها

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقم الهوية للتأكد ولمساعدتك . رمضان مبارك

 تم التعليق عليه 

منذ 9 أشهر

 إلى المحادثة: 

0

0

فواتير

انا بفتح حسابي البنكي يظهر فاتورة تسديد مبلغ من ٢٢/4/2022 بدايه دخولي المملكة كانت في شهر أكتوبر ازاي عليا فاتوره؟؟؟؟؟

Support

الخدمات المضافة

حق العميل على مقدم الخدمة تسهيل إجراءات طلب إضافة أو تعديل أو إلغاء الخدمات المضافة, عبر الوسائل الإلكترونية أو الهاتفية , وعدم إلزام المستخدم بالحضور الشخصي إلا إذا تطلبت طبيعة الخدمة المطلوبة ذلك كاستلام شرائح أو أجهزة من خلال مكاتب خدمات العملاء. على مقدم الخدمة وضع وسائل واجراءات تثبت طلب المستخ

Knowledge Base

628

0

التجوال الدولي

حق العميل يجب على مقدم الخدمة عدم التفعيل التلقائي لخدمة تجوال الانترنت المتنقل على حسب الاستخدام خارج الباقات بدون طلب تفعليها من قبل المستخدم. يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عبر رسائل نصية (SMS) مجانية باللغة العربية وباللغة الإنجليزية فور اتصاله بشبكة مقدم خدمات الاتصالات المتنقلة في الدولة ا

Knowledge Base

727

0

0

iPhone Xs

Knowledge Base

557

0

الانترنت

حق العميل يجب على مقدم الخدمة عدم التفعيل التلقائي لخدمة الانترنت على حسب الاستخدام خارج الباقات بدون طلب تفعليها من قبل المستخدم.يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عند استهلاك 80%من باقة الانترنت المشترك بها عبر رسالة نصية SMS. يجب على مقدم الخدمة تعليق خدمة الانترنت فور استهلاك المستخدم كامل كمية

Knowledge Base

1.4K

0

0

0

ZHONE 2426A V3.1.135

لتغيير اسم الشبكة وكلمة المرور لجهاز موبايلي فايبر يرجى اتباع التالي: الدخول على الرابط (192.168.1.1) عن طريق المتصفح المفضل لديك.ثم إدخال اسم المستخدم: user وكلمة المرور: userثم إختيار Wireless ثم اختيار Basic ثم اختيار SSID وتغيير اسم الشبكة ثم الضغط على زر Apply/Saveثم إختيار Wireless ثم اختيار S

Knowledge Base

2K

0

0

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك والهوية للتأكد و لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ 3 أشهر

 إلى المحادثة: 

0

11

الرصيد ما وصل

لو سمحت انا شحنت رصيد من حساب الراجحى و الرصيد ما وصلنى الرصيد ومعايا صوره الفاتوره من حساب البنك

Support