الرسمية

تمت الموافقة

بدون إجابة

مرشحات متقدمة

نتائج البحث (994)

ملاءمة
Selected ملاءمة

مرحبا استاذة الخنساء السلمى  منذ متى تواجهك المشكلة    رمضان مبارك 

 إلى المحادثة: 

0

الانترنت ضعيف جداً منذ شهر تقريباً

خدمة النت لاتعمل في موقع منزلي الواقع في جدة / حي الاصالة https://maps.google.com/?q=21.776804,39.167244 بعد ان كانت الشبكة تغطي 5G وحالياً ومنذ شهر تقريباً الشبكة ضعيفة جداً واحياناً لاتعمل ..

Support

اهلا وسهلانرجو تزويدنا برقم الطلب للتأكد و لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ 10 أشهر

 إلى المحادثة: 

2

عدم وصول الكود لرقم الجوال

اواجه مشكله بعدم القدرة على تفعيل اي باقة من باقات الانترنت وعند الاتصال بخدمة العملاء يقولي تم رفع طلب ولا اعطيني الكود اللي وصلك وعندما ذهبت لأحد الفروع قالي ما اقدر افيدك هل يعقل ذالك !؟ واحاول ان يوصلني كود على رقم جوالي ما يجي شيء الا لما اخذ الشريحة من المودم واحطها على الجوال لكن ما يجي كود د

Support

هلابك .عبدالله  نعتذر منك على الصعوبات  وماهو رقم الهوية  ^ طاب يومك 🌻

 إلى المحادثة: 

0

عدم وصول الكود لرقم الجوال

اواجه مشكله بعدم القدرة على تفعيل اي باقة من باقات الانترنت وعند الاتصال بخدمة العملاء يقولي تم رفع طلب ولا اعطيني الكود اللي وصلك وعندما ذهبت لأحد الفروع قالي ما اقدر افيدك هل يعقل ذالك !؟ واحاول ان يوصلني كود على رقم جوالي ما يجي شيء الا لما اخذ الشريحة من المودم واحطها على الجوال لكن ما يجي كود د

Support

اهلا وسهلا عليكم السلام نرجو تزويدنا برقم الشكوى للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ 8 أشهر

 إلى المحادثة: 

2

عدم التجديد التلقائي للباقة من قبلكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا سابقا رفعت شكوى بخصوص الباقة اللي كان عليها عرض عند التحويل من شركة الى شركتكم وتكون الشريحة الكترونيه وبدون تحديد مدة من قبلكم بمبلغ ١٠٠ بدلا من مبلغ ٢٢٠ وكان التجديذ ساري وتم حل المشكلة عدم الظهور لكن المشكلة التجديد التلقائي حسب العرض المقدم ذيك الفترة لم يتم ا

Support

مرحبا استاذ فاطمة الرجاء التواصل معنا عبر الخاص لنتمكن من خدمتك طاب يومك

 إلى المحادثة: 

0

تم شحن الخط من تطبيق موبايلي

ووصلني بانه تم سحب المبلغ من البطاقه عن طريق apple pay ولكن لم يتم اضافه الرصيد الى حسابي

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ عام واحد

 إلى المحادثة: 

0

2

تم شحن الخط من تطبيق موبايلي

ووصلني بانه تم سحب المبلغ من البطاقه عن طريق apple pay ولكن لم يتم اضافه الرصيد الى حسابي

Support

Dear customer... We thank you for contacting Mobily. We apologize. Is the problem still ongoing?

 إلى المحادثة: 

0

شبكة البيانات لاتعمل

شبكة البيانات لا تعمل في الحي من يومين قدمت شوى لم يحل المشكله اسكن في القنفذه - حي الحبيل

Support

مرحبا محمد  هل البيانات الموضح بالعقد تخصك ؟

 إلى المحادثة: 

0

عقد وفاتورة بدون علمي

استلمت رسالة بريد بانشاء عقد فايف جي بدون أن يتصل بي أحد وبعدها صدرت فاتورة بمبلغ 241.5 الرقم 966831022150822

Support

مرحبا. الرجاء تزويدنا برقم الأشتراك ليتم التحقق من البيانات دمت بخير

 إلى المحادثة: 

0

تفعيل خدمه الفايبر

‏انا مشترك في فايبر ووقفته لمده ٥-٦ ايام عشان كنت مسافر واحتاج ارجع افعله مره ثانيه

Support

مربحا قم بالاشتراك من خلال تطبيق موبايلي برقم الحساب لخدمة الفايبر

 إلى المحادثة: 

0

تفعيل خدمه الفايبر

‏انا مشترك في فايبر ووقفته لمده ٥-٦ ايام عشان كنت مسافر واحتاج ارجع افعله مره ثانيه

Support

اهلا وسهلا عليكم السلام نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ عام واحد

 إلى المحادثة: 

0

4

عدم إضافه الإنترنت في الباقه لهذا الشهر

السلام عليكم باقتي مفوتر ١٠٠ . هذا الشهر لم يتم إضافة كمية الانترنت ٢٠ غيغا ، الرجاء المساعده لإضافة الانترنت وحل المشكله. تم ارفاق صوره من التطبيق.

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولعمل اللازم لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ عام واحد

 إلى المحادثة: 

16

شكوى انترنت واتصال الخط

خط الأنترنت والاتصال ضعيف جدا في المنطقة المتواجدة فيها وبعض من المناطق الاخرى ارجو حل المشكلة وشكرا

Support

الحساب رقم مسجل في mobily tv الرمز بيوصلك من الرقم 600400 على الرقم المنتهي ب  606 يرجى التاكد من التسجيل وافدتا ماذا ياتيك 

 إلى المحادثة: 

0

مشكله موبايلي Tv

تم رفع طلب بالشكوى بخصوص اسم المستخدم والرفم السري لا يعملوا من الاسبوع الماضي ولم يتم الرد

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك والهوية للتأكد و لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ 11 شهر

 إلى المحادثة: 

0

0

رقمي غير مسجل في هيئة الاتصالات (متصل)

رقمي غير مسجل في هيئة الاتصالات ( خدمة ارقامي) علماً ان الرقم تحت هويتي ومسجل بابشر

Support

اهلا وسهلا تفضل بزيارة الفرع وسيتم عمل اللازم لمساعدتك .رمضان مبارك

 إلى المحادثة: 

0

اوجهه مشكله

عند محاولة الدخول الى تامين السياره يظهر بان الرقم غير مسجل باسمي حيث تم تاكيد من تطبيق موبايلي انه صاحب الهوية هو نفس الرقم رقم الهوية رقم الموبايل

Support

مرحبآ زودنا برقم الهويه

 إلى المحادثة: 

0

اوجهه مشكله

عند محاولة الدخول الى تامين السياره يظهر بان الرقم غير مسجل باسمي حيث تم تاكيد من تطبيق موبايلي انه صاحب الهوية هو نفس الرقم رقم الهوية رقم الموبايل

Support