ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟
الرسمية
تمت الموافقة
بدون إجابة
مرشحات متقدمة
نتائج البحث (1.1K)
مرحبا مهند تفضل كيف نساعدك ؟ شكرا
انقطاع متكرر للشبكة بالمنطقة لمدة طويلة
هذه المشكلة ليست اول مره تصير، هذي مشكلة متكررة ولم يتم حلها حتى الآن. وتم رفع بلاغات كثيرة سابقة، ايش ذنبي انا ادفع لكم ٧٠٠ ريال شهريًا وفي المقابل خدمة زي كذا ؟؟ اتمنى النظر في الموضوع وحل المشكلة.. هذي المنطقة اللي مافيها شبكة https://maps.app.goo.gl/n3SsnAh6RbeKzwfcA?g_st=com.google.maps.preview
Support
اهلا سميحه لمعرفة الدول المغطاة والمشغلين الداعمين لخدمة الطلاب للاستقبال يرجى زيارة http://mobily.im/Tejwali و فيما يخص الموظف فعل لك الاشتراك زودينا في البيانات ادناه قناة التواصل الوقت و التاريخ الرقم تم التواصل منه
فاتورة بمبلغ زائد عن الباقة المتفق عليها
السادة / موبايلي المحترمين، تحية طيبة وبعد، أود تقديم شكوى بخصوص الفواتير الصادرة لي، حيث لاحظت وجود مبالغ زائدة عن قيمة الباقة التي اشتركت بها، والتي تشمل خدمة الاستقبال الدولي. وعلى الرغم من أن الباقة تغطي هذه الخدمة، إلا أنني أُفاجأ في كل مرة بفواتير تتضمن رسوم إضافية غير مبررة. وقد قمت بمراجعة أ
Support
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهأهلا ً وسهلاً أستاذ ناوي يمكنك الحصول على احداثيات موقعك من خلال جوجل ماب بزيارة: https://maps.google.com.sa/maps وفي اقصى اليسار من الاسفل ستجد زر + وزر - وفوقها زر البوصلة اضغط عليه وسوف يحدد موقعك عندها قم بنسخ ارقام
انقطاع في الانترنت بسبب ضعف الشبكة الخارجية
معاناة مستمرة من اسبوعين وتم تقديم بلاغات عديدة دون حل للمشكلة
Support
اهلا وسهلا عليكم السلام نرجو تزويدنا برقمك والهوية للتأكد ولعمل اللازم لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
سوووء بالاتصال والنت والرسايل
لى شركة موبايلي المحترمين، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم إليكم بهذه الشكوى بخصوص سوء الخدمة التي أعاني منها، حيث أواجه منذ فترة مشاكل متكررة في ضعف الاتصال وضعف جودة الإنترنت، على الرغم من التزامي الدائم بسداد المستحقات بشكل منتظم، بمبلغ شهري ثابت يقارب (٨٠٠ ريال) يشمل قيمة الخدمة وأقساط ال
Support
اهلا وسهلا استاذ حسن بيانات الدخول التي قمت بإدخال وقت التسجيل هل هي تفس بيانات الدخول المستلمة وارجو ارفاق صورة لبيانات الدخول المستلمة
مشكله موبايلي Tv
تم رفع طلب بالشكوى بخصوص اسم المستخدم والرفم السري لا يعملوا من الاسبوع الماضي ولم يتم الرد
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
مشاكل في الرسائل النصية
تقفل جوالي اكثر من ٤ ايام وعند فتحه لم تصل رسائل التي ارسلت وهو مقفل من ضمنها مواعيد مستشفى وابشر
Support
اهلا وسهلا تم التحقق من الرقم بالنظام ولا توجد مشكلة والخدمة تعمل بنجاح وتم عمل تنشيط للشريحه تأكد من عمل بحث يدوي للشبكة واختيارها والمحاوله والتجربة من جديد . نحن هنا لخدمتكم
مشاكل في الرسائل النصية
تقفل جوالي اكثر من ٤ ايام وعند فتحه لم تصل رسائل التي ارسلت وهو مقفل من ضمنها مواعيد مستشفى وابشر
Support
مرحبا بك . عزيزي نعتذر منك , مازال القسم المختص يعمل على حل الشكوى واتخاذ الإجراء اللازم، الشكوى تتطلب بعض الوقت لحلها. سنقوم بإفادتك فور توفر أي مستجدات جديدة. ونشكر صبركم وتفهمكم . 186280664 سعيد بخدمتك وحل أي مشكلة تواجهك، موبايلي منك
تقسيط الأجهزة
مرحبا أنا اخذت آيفون تقسيط طلب مسبق من متجر موبايلي على المفوتر بسعر 5040 والقسط الشهري 210 والشهر ذا نزلت الفاتورة 241 أرجو منكم النظر إلى مشكلتي وتعديل الفاتورة
Support
نعتذر عن الصعوبات يرجى انتظار التواصل معك من قبل المندوب في اقرب وقت ممكن سعيد بخدمتك وحل أي مشكلة تواجهك، موبايلي منك أقرب، في أمان الله.
تقسيط الأجهزة
مرحبا أنا اخذت آيفون تقسيط طلب مسبق من متجر موبايلي على المفوتر بسعر 5040 والقسط الشهري 210 والشهر ذا نزلت الفاتورة 241 أرجو منكم النظر إلى مشكلتي وتعديل الفاتورة
Support
أﻫﻼ ً وﺳﻬﻼ ً أستاذ سلطان اعتذر عن الصعوبات التي واجهتها ، نرجو تزويدنا برقمك في موبايلي للتحقق
تقسيط الأجهزة
مرحبا أنا اخذت آيفون تقسيط طلب مسبق من متجر موبايلي على المفوتر بسعر 5040 والقسط الشهري 210 والشهر ذا نزلت الفاتورة 241 أرجو منكم النظر إلى مشكلتي وتعديل الفاتورة
Support
أهلا وسهلا أستاذ سلطان الفاضل نعتذر منك على الصعوبات التي واجهتك تم تصعيد طلبكم إلى القسم المختص بسبب تأخر توصيل الجهاز، كما تم طلب معالجة الحالة بشكل عاجل والعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. سعيد بخدمتك وحل أي مشكلة تواجهك، موبايلي منك أق
تقسيط الأجهزة
مرحبا أنا اخذت آيفون تقسيط طلب مسبق من متجر موبايلي على المفوتر بسعر 5040 والقسط الشهري 210 والشهر ذا نزلت الفاتورة 241 أرجو منكم النظر إلى مشكلتي وتعديل الفاتورة
Support
حياك الله👋 .. احمد نعتذر منك يرجى تزويدنا برقم الخدمة و بتفاصيل أكثر عن المشكلة هل هي في التصفح أو في العاب الاون لاين أو في تطبيق محدد مع مشاركة قياس السرعة بإستخدام تطبيق speed testحتى نتمكن من مساعدتك نشكر تواصلك 😇 💙
سوء الشبكة الاتصال او الانترنت
سوء شبكة انترنت واتصال حتى الابراج غير مكتملة نقطة برج واحدة فقط والاتصال متقطع دائما والإنترنت بساعات لايستقبل ولا يرسل نحن في تقدم للوصول تغطية 5G جميع المدن تغطي 5G مكتمل ونحن 4G ضعيف انا لا أطالب ب5G اتمنى 4G مكتمل فقط وشكراً
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
Mobily Support Portal
تم التعليق عليه
منذ عامين
إلى المحادثة:
0
2
سوء جودة الإنترنت
الإنترنت سي الجودة وانا مشترك شهرياً اذا لم يتم تحسين الخدمة المقدمة من قبلكم فسوف اقوم بعمل شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
Support