ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟
الرسمية
تمت الموافقة
بدون إجابة
مرشحات متقدمة
نتائج البحث (927)
مرحبآ زدنا برقم الاشتراك
مشاكل في الرسائل النصية
تقفل جوالي اكثر من ٤ ايام وعند فتحه لم تصل رسائل التي ارسلت وهو مقفل من ضمنها مواعيد مستشفى وابشر
Support
الأستاذ غيث ، نشكر تواصلك مع موبايلي تم اعادة تهيئة الشبكة نرجوا منك اعادة تشغيل الجهاز ومن ثم التواصل معنا مجددا لتأكيد انتهاء المشكلة الرجاء عدم التردد في التواصل معنا في حال وجود أي استفسار آخرنشكر تواص
شكوى انترنت واتصال الخط
خط الأنترنت والاتصال ضعيف جدا في المنطقة المتواجدة فيها وبعض من المناطق الاخرى ارجو حل المشكلة وشكرا
Support
اهلا وسهلا عليكم السلام نرجو تزويدنا برقمك والهوية للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
مشكلة فواتيري
السلام عليكم عندي شريحتين بيانات اواجه مشكله في فواتيرها جميعها سددتها الشهر الماضي عن طريق تطبيق موبايلي وحده منها ما زالت موجوده في سداد من شهر وكأني ما سددتها. وهذا الشهر نزلت الفاتوره في رساله على البريد الإلكتروني وما هي موجوده في سداد لكل الشرائح. اتمنى منكم حل المشكله علما بان فاتوره الشهر ال
Support
حياك الله أستاذ احمد ممكن توضح المشكلة التي تواجهها لكي يتم مساعدتك دمت بخير
مشكلة فواتيري
السلام عليكم عندي شريحتين بيانات اواجه مشكله في فواتيرها جميعها سددتها الشهر الماضي عن طريق تطبيق موبايلي وحده منها ما زالت موجوده في سداد من شهر وكأني ما سددتها. وهذا الشهر نزلت الفاتوره في رساله على البريد الإلكتروني وما هي موجوده في سداد لكل الشرائح. اتمنى منكم حل المشكله علما بان فاتوره الشهر ال
Support
مرحبا بك . حياك الله , عزيزي الخدمة مفصوله لديكم بسب الفواتير المستحقة لشهر 11 و 12 ميلادي بقيمة 404.35 ريال , يرجى سداد الفواتير لكي يتم أرجاع الخدمة من قبل النظام . دمت بخير .
خط فايبر مغلق
اشتركت في باقة فايبر وتم التركيب واشتغل ٢٤ ساعة فقط وبعدها متصل ولايوجد انترنت 🛜 بداية موفقة 🤔 حاولت أكثر من مرة اتواصل مع خدمة العملاء 1100 ولكن للأسف لم اوصل للموظف بسبب صعوبة القوائم الصوتية
Support
مرحبا مريم تم التواصل معك لطلب الرمز اللي وصلك ولكن لم يتم الرد يرجى تحديد وقت مناسب تحية ليتم تصعيد طلب جديد تحية طيبة
رقمي مفصول ليه؟
انا قبل يومين اشتركت بباقة ٧٥ ريال واليوم خطي او رقمي انفصل ما اعرف ايش السبب ولا علي فلوس مادفعتها
Support
مرحبا استاذة الخنساء السلمى منذ متى تواجهك المشكلة رمضان مبارك
الانترنت ضعيف جداً منذ شهر تقريباً
خدمة النت لاتعمل في موقع منزلي الواقع في جدة / حي الاصالة https://maps.google.com/?q=21.776804,39.167244 بعد ان كانت الشبكة تغطي 5G وحالياً ومنذ شهر تقريباً الشبكة ضعيفة جداً واحياناً لاتعمل ..
Support
مرحبا طلال هل طلبك بخصوص شريحة صوتية يمكنك استبدال شريحتك الحالية مباشرة بالشريحة الالكترونية eSIM المدمجة مقابل 5 ريال رسوم الخدمة من خلال متجر موبايلي الالكتروني بزيارة http://mobily.im/esim-upgrade اما اذا شريحة بيانات يتم من خلال زيارة ال
شبكة البيانات لاتعمل
شبكة البيانات لا تعمل في الحي من يومين قدمت شوى لم يحل المشكله اسكن في القنفذه - حي الحبيل
Support
Dear customer... We thank you for contacting Mobily. We apologize. Is the problem still ongoing?
شبكة البيانات لاتعمل
شبكة البيانات لا تعمل في الحي من يومين قدمت شوى لم يحل المشكله اسكن في القنفذه - حي الحبيل
Support
اهلا سميحه لمعرفة الدول المغطاة والمشغلين الداعمين لخدمة الطلاب للاستقبال يرجى زيارة http://mobily.im/Tejwali و فيما يخص الموظف فعل لك الاشتراك زودينا في البيانات ادناه قناة التواصل الوقت و التاريخ الرقم تم التواصل منه
فاتورة بمبلغ زائد عن الباقة المتفق عليها
السادة / موبايلي المحترمين، تحية طيبة وبعد، أود تقديم شكوى بخصوص الفواتير الصادرة لي، حيث لاحظت وجود مبالغ زائدة عن قيمة الباقة التي اشتركت بها، والتي تشمل خدمة الاستقبال الدولي. وعلى الرغم من أن الباقة تغطي هذه الخدمة، إلا أنني أُفاجأ في كل مرة بفواتير تتضمن رسوم إضافية غير مبررة. وقد قمت بمراجعة أ
Support
وعليكم السلام عزيزي تركي ... نشكر تواصلك مع موبايلي الرجاء التوضيح أكثر بخصوص المشكلة ليتم خدمتك بشكل افضل
ضعف في الشبكة
ضعف في الشبكة ( الانترنت ) ولي اكثر من ٦ اشهر وانا اعاني من نفس المشكلة ولا يوجد حل وتم التواصل مع موبايلي ولكن دون جدوى بل بالعكس يزداد الامر اكثر تعقيد وكل شهر يتم سداد الفاتورة ولايوجد خدمة مقابل هذا الشي .. ملاحظة / الجهاز الجيل الخامس ونفس الجهاز تبع موبايلي
Support
مرحبا بك , حياك الله , تفضل كيف نقدر نساعدك .
ضعف في الشبكة
ضعف في الشبكة ( الانترنت ) ولي اكثر من ٦ اشهر وانا اعاني من نفس المشكلة ولا يوجد حل وتم التواصل مع موبايلي ولكن دون جدوى بل بالعكس يزداد الامر اكثر تعقيد وكل شهر يتم سداد الفاتورة ولايوجد خدمة مقابل هذا الشي .. ملاحظة / الجهاز الجيل الخامس ونفس الجهاز تبع موبايلي
Support
كم رقم الهوية ؟
ضعف في الشبكة
ضعف في الشبكة ( الانترنت ) ولي اكثر من ٦ اشهر وانا اعاني من نفس المشكلة ولا يوجد حل وتم التواصل مع موبايلي ولكن دون جدوى بل بالعكس يزداد الامر اكثر تعقيد وكل شهر يتم سداد الفاتورة ولايوجد خدمة مقابل هذا الشي .. ملاحظة / الجهاز الجيل الخامس ونفس الجهاز تبع موبايلي
Support
مرحبآ هل تم خصم مبلغ التفعيل
سوء الشبكة الاتصال او الانترنت
سوء شبكة انترنت واتصال حتى الابراج غير مكتملة نقطة برج واحدة فقط والاتصال متقطع دائما والإنترنت بساعات لايستقبل ولا يرسل نحن في تقدم للوصول تغطية 5G جميع المدن تغطي 5G مكتمل ونحن 4G ضعيف انا لا أطالب ب5G اتمنى 4G مكتمل فقط وشكراً
Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
Mobily Support Portal
تم التعليق عليه
منذ عام واحد
إلى المحادثة:
0
3
الرصيد
لدي رصيد ولا استطيع اجراء اتصال
Support