الرسمية

تمت الموافقة

بدون إجابة

مرشحات متقدمة

نتائج البحث (955)

ملاءمة
Selected ملاءمة

حياك الله👋 .. احمد نعتذر منك يرجى تزويدنا برقم الخدمة و بتفاصيل أكثر عن المشكلة هل هي في التصفح أو في العاب الاون لاين  أو في تطبيق محدد مع مشاركة قياس السرعة بإستخدام تطبيق speed testحتى نتمكن من مساعدتك نشكر تواصلك 😇 💙  

 إلى المحادثة: 

0

سوء الشبكة الاتصال او الانترنت

سوء شبكة انترنت واتصال حتى الابراج غير مكتملة نقطة برج واحدة فقط والاتصال متقطع دائما والإنترنت بساعات لايستقبل ولا يرسل نحن في تقدم للوصول تغطية 5G جميع المدن تغطي 5G مكتمل ونحن 4G ضعيف انا لا أطالب ب5G اتمنى 4G مكتمل فقط وشكراً

Support

اهلاً و سهلاً أخوي محمد 👋 نعتذر عن الصعوبة التى تواجهك هل الاشكالية بالانترنت أو بالاتصالنسعد بتواصلك معنا 🌹

 إلى المحادثة: 

0

سوء الشبكة الاتصال او الانترنت

سوء شبكة انترنت واتصال حتى الابراج غير مكتملة نقطة برج واحدة فقط والاتصال متقطع دائما والإنترنت بساعات لايستقبل ولا يرسل نحن في تقدم للوصول تغطية 5G جميع المدن تغطي 5G مكتمل ونحن 4G ضعيف انا لا أطالب ب5G اتمنى 4G مكتمل فقط وشكراً

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ 8 أشهر

 إلى المحادثة: 

0

3

ضعف النت بشكل كبير جدا

راوتر 5G له اكثر من ٦ شهور عندي ولي شهر تقريبا النت سيء بأغلب الوقت وبعض الاحيان وبشكل مكرر ما يشغل بعض التطبيقات مثل اليوتيوب او نتفلكس وهذي المشكله تتكرر كثيرا كمجمل اخر شهر النت اصبح سيء جدا

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ عام واحد

 إلى المحادثة: 

0

2

سوء جودة الإنترنت

الإنترنت سي الجودة وانا مشترك شهرياً اذا لم يتم تحسين الخدمة المقدمة من قبلكم فسوف اقوم بعمل شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

Support

اهلا وسهلا عليكم السلام نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ عام واحد

 إلى المحادثة: 

0

4

عدم إضافه الإنترنت في الباقه لهذا الشهر

السلام عليكم باقتي مفوتر ١٠٠ . هذا الشهر لم يتم إضافة كمية الانترنت ٢٠ غيغا ، الرجاء المساعده لإضافة الانترنت وحل المشكله. تم ارفاق صوره من التطبيق.

Support

اهلا وسهلانرجو تزويدنا برقم الطلب للتأكد و لمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ 9 أشهر

 إلى المحادثة: 

2

عدم وصول الكود لرقم الجوال

اواجه مشكله بعدم القدرة على تفعيل اي باقة من باقات الانترنت وعند الاتصال بخدمة العملاء يقولي تم رفع طلب ولا اعطيني الكود اللي وصلك وعندما ذهبت لأحد الفروع قالي ما اقدر افيدك هل يعقل ذالك !؟ واحاول ان يوصلني كود على رقم جوالي ما يجي شيء الا لما اخذ الشريحة من المودم واحطها على الجوال لكن ما يجي كود د

Support

هلابك .عبدالله  نعتذر منك على الصعوبات  وماهو رقم الهوية  ^ طاب يومك 🌻

 إلى المحادثة: 

0

عدم وصول الكود لرقم الجوال

اواجه مشكله بعدم القدرة على تفعيل اي باقة من باقات الانترنت وعند الاتصال بخدمة العملاء يقولي تم رفع طلب ولا اعطيني الكود اللي وصلك وعندما ذهبت لأحد الفروع قالي ما اقدر افيدك هل يعقل ذالك !؟ واحاول ان يوصلني كود على رقم جوالي ما يجي شيء الا لما اخذ الشريحة من المودم واحطها على الجوال لكن ما يجي كود د

Support

مرحبا بك . تفضل كيف نقدر نساعدك . دمت بخير 

 إلى المحادثة: 

0

ليه الدفع

باقتي مفوتر ٢٠٠ وبعدين حولتها إلى اكستريم وكمان مفوتر ٣٠٠ ليه حولني إلى مفوتر ٦٥ عشان ادفع شرط الجزاء فاتوره كامله والله ظلم وربي حرام ليه تسوو كذا كل اللي صار غلط مين وكل ما ابغى ادخل ع حسابي يخرج احس حسابي مهكر اكيييد

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقم الهوية للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم

 تم التعليق عليه 

منذ عام واحد

 إلى المحادثة: 

0

شرائح غير مملوكة لي

نفيدكم بأنه تم استخراج شرائح من شركة موبايلي باستغلال بياناتي دون علمي ولا أعلم عنها أي شيء وعليها مديونية اجمالي قيمتها على رقم الحساب (1000114724932385) برقم جوال 0568371164 بقيمة 371.41 ريال ورقم الحساب (1000114727256071) بقيمة 289.22 ريال برقم جوال 0569753063 هذه المديونيات لا تخصني ولا أعلم عنه

Support

اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . رمضان مبارك

 تم التعليق عليه 

منذ عام واحد

 إلى المحادثة: 

0

3

تحويل الباقه إلى باقة 65

تم طلب تغيير الباقه لأكثر من مره عن طريق التطبيق ولم يتم التحويل إلى الان

Support

اهلا وسهلا صباح الخير .نعتذر منك نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولعمل اللازم لمساعدتك .

 تم التعليق عليه 

منذ 4 أشهر

 إلى المحادثة: 

0

0

سرعة البنت بطيء جدا

سرعة البنت بطيء جدا جدا جدا جدا جدا جدا جدا جدا جدا

Support

مرحبا مهند تفضل كيف نساعدك ؟ شكرا 

 إلى المحادثة: 

0

انقطاع متكرر للشبكة بالمنطقة لمدة طويلة

هذه المشكلة ليست اول مره تصير، هذي مشكلة متكررة ولم يتم حلها حتى الآن. وتم رفع بلاغات كثيرة سابقة، ايش ذنبي انا ادفع لكم ٧٠٠ ريال شهريًا وفي المقابل خدمة زي كذا ؟؟ اتمنى النظر في الموضوع وحل المشكلة.. هذي المنطقة اللي مافيها شبكة https://maps.app.goo.gl/n3SsnAh6RbeKzwfcA?g_st=com.google.maps.preview

Support

مرحبا احمد يرجى تزويدنا برقم الحساب للتحقق وافادتك دمت طيب

 إلى المحادثة: 

0

مشكلة في النت

النت عندي بطيء جدا في كل مكان وعلى جميع الشرائح

Support