حياك الله احمد   نعتذر على الصعوبات التي تواجهها  الشكوى على شريحة بيانات او الياف ضوئيه ام شريحه صوتيه ؟

مرحبا احمد يرجى تزويدنا برقم الحساب للتحقق وافادتك دمت طيب

حياك الله أستاذ احمد ممكن توضح المشكلة التي تواجهها لكي يتم مساعدتك    دمت بخير 

مرحبا استاذة الخنساء السلمى  منذ متى تواجهك المشكلة    رمضان مبارك 

مرحبا صالح  كم الرقم  وماهو نوع الموبايل وكم شريحة تستخدم به  طاب يومك 

اهلا وسهلا حياك الله سلمى لاتوجد ارقام مفعلة على هويتك

Dear customer... We thank you for contacting Mobily. We apologize. Is the problem still ongoing?

مرحبا طلال هل طلبك بخصوص شريحة صوتية يمكنك استبدال شريحتك الحالية مباشرة بالشريحة الالكترونية eSIM المدمجة مقابل 5 ريال رسوم الخدمة من خلال متجر موبايلي الالكتروني بزيارة   http://mobily.im/esim-upgrade اما اذا شريحة بيانات يتم من خلال زيارة ال

الأستاذ غيث       ، نشكر تواصلك مع موبايلي   تم اعادة تهيئة الشبكة نرجوا منك اعادة تشغيل الجهاز ومن ثم التواصل معنا مجددا لتأكيد انتهاء المشكلة  الرجاء عدم التردد في التواصل معنا في حال وجود أي استفسار آخرنشكر تواص

اهلاً و سهلاً مروه 👋 تفضل كيف اقدر اخدمك في موبايلي   نسعد بتواصلك معنا 🌹 

وعليكم السلام مرحبا اشواق الرجاء تزويدنا برقم الاشتراك لتحقق منه و لنتمكن من خدمتك دمت بخير🌹  

وعليكم السلام عزيزي العميل ... نشكر تواصلك مع موبايلي الرجاء التوضيح أكثر بخصوص المشكلة ليتم خدمتك بشكل افضل

ماهي حالة إضاءة مؤشر الطاقة الخاصة في المودم   حيث أنه يجب أن تكون الإضاءة خضراء اللون دائما عند التشغيل. و في حال كان المودم مغلق , اعادة تشغيله. ذلك بالضغط على زر الطاقة (power) الموجود خلف الجهاز   بعد التحقق من ذلك يرجى  

مرحبا عبدالله الله يحييك ياغالي  ابشر بعزك  ارجو ارسال رقم الهويه ورقم التواصل كرما  لنتمكن من ارسال الطلب للقسم الخاص بالعروض  ولأي طلب تطبيق موبايلي يخدمك بسهولة..يُسعدنا خدمتك دائمًا، وتذكر أن موبايلي ﻣﻨﻚ أﻗﺮب.  خدمة العم