الأسئلة الشائعة

عملت مكالمه بتاريخ ٧مارس الى مصر وتم محاسبه المكالمه اكثر من مره لماذا وهيا كانت مكالمه واحده فقط

اريد العقد الالكتروني للخط الخاص بى

شحنت 57.5 ريال و سجلت دخول مره أخرى على حسابي ولم يشحن لي إلا 30 ريال فقط كيف احصل على المتبقي أين ذهب ؟؟

ارغب برفع اعتراض على مبالغ ماليه وارقام تم استخراجها باسمي بدون علمي وارغب بتقديم اعتراض وارجو بتزويدي بتفاصيل المبالغ المتعثره ومكان الفرع الي طلعت منه الارقام رقم الهوية 1072548363 اميل التواصل novell66@hotmail.com رقم التواصل 0556768262

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يوجد اختلاف في مبلغ الفاتورة علماً بأن الفواتير السابقة كانت تنزل بمبلغ 573.85 ريال والان بمبلغ 460.66 ريال ، نأمل الإفادة بالتفصيل ، ولكل خط مسجل بالخدمه المسجلة لدينا ( واجد اكسترا ) كم يصدر عليه مبلغ لتفصيل المبالغ الدقيق على المشتركين .

الجوال عندي اكثر الوقات مافية ولا برج والمشكلة ماهي بالجوال المشكلة في ابراج موبايلي مافية تغطية وانا ساكن داخل المدينة؟؟؟؟؟؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أفيدكم بأنني فوجئت بوجود شريحتين مسجلتين باسمي بتاريخي 2007 و2009، وأنا لم أقم باستخراجهما أو طلبهما إطلاقًا. لذا أطالبكم بالتحقيق في الأمر وإلغائهما فورًا، مع تزويدي بما يثبت ذلك، ورفع أي التزامات أو مطالبات مالية مترتبة عليهما. فهد عبدالجواد.

سعر الفاتورة هذا الشهر مو نفس العادة

السادة / موبايلي المحترمين، تحية طيبة وبعد، أود تقديم شكوى بخصوص الفواتير الصادرة لي، حيث لاحظت وجود مبالغ زائدة عن قيمة الباقة التي اشتركت بها، والتي تشمل خدمة الاستقبال الدولي. وعلى الرغم من أن الباقة تغطي هذه الخدمة، إلا أنني أُفاجأ في كل مرة بفواتير تتضمن رسوم إضافية غير مبررة. وقد قمت بمراجعة أ

السلام عليكم بعد سداد فاتورد ديسمبر يظهر ان المبلغ المتبقي دفعه ١٤٨٧ ريال على الرغم من عدم صدور اي فاتورة بهذا المبلغ, و عدم استخدام الخدمة بهذا السعر. أرجو تعديل المبلغ المستحق. تحياتي