تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Mobily Digital Community

العربية

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

تذاكر الدعم عن الأسئلة الشائعة

776

MA
تحويل من مسبق الدفع الى مفوتر

تحويل من مسبق الدفع الى مفوتر

Support

3

1

0

مفوتر

السلام عليكم اريد الغاء باقة موبايلي مفوتر 100 وجعل الرقم مسبق الدفع ولك لايمكنني زيارة فرع موبايلي هل يمكنك الغائها عن بعد

 تم النشر 

منذ ٣ ساعات

 • 

آخر رد بواسطة 

محمد الامين 

منذ ٢ ساعات

Support

3

2

0

بطلع شريحة مفوترة

طلبت شريحة مفوترة من التطبيق مبايلي كملت البيانات كلها بنهايه يطلع لي حدث خطاء ويطلعني من الصفحة ايش المشكلة وكيف اقدر اطلب شريحة مفوترة من التطبيق ..

 تم النشر 

منذ ٣ ساعات

 • 

آخر رد بواسطة 

Mobily Digital Community 

منذ ٣ ساعات

Support

3

1

0

الرمز الترويجي

ارغب في معرفة الرمز الترويجي الخاص بخطي 0541747066 حيث ارغب بالطلب المسبق لجهاز سامسونج S21

 تم النشر 

منذ ٧ ساعات

 • 

آخر رد بواسطة 

Mobily Digital Community 

منذ ٧ ساعات

Support

0

1

0

شريحة بدل فاقد

تم طلب شريحة بدل فاقد للرقم وتم ارسال رسالة بتاكيد ورسالة بان الطلب بالطريق وبعدها بعده دقايق اتت رسالة بانه تم الغاء الطلب ولا يوجد اي اتصال من قبل

 تم النشر 

منذ يوم

 • 

آخر رد بواسطة 

Mobily Digital Community 

منذ يوم

Support

3

5

تغيير الباقه

السلام عليكم ابغى اغير الباقه من مفوتر 200 الى مفوتر 100 ايش اسوي

 تم النشر 

منذ يوم

 • 

آخر رد بواسطة 

Mobily Digital Community 

منذ يوم

Support

2

5

0

تغيير الباقه

السلام عليكم ابغى اغير باقتي من مفوتر 200 الى مفوتر 100 ايش اسوي

 تم النشر 

منذ يوم

 • 

آخر رد بواسطة 

Mobily Digital Community 

منذ يوم

Support

1

1

0

باعرف اش السبب قطع النت وارجوع اصلاح الخطأ وارجاع باقة النت

انقطع النت اناشاحن ١٦٥ ريال بداية الشهر يعني اسبوع من الشحن وهي المده 3شهور للباقه وانقطع انت من الشريحه ويرسلو رسايل وصلت الحد ٨٠ ٪١٠٠ البيانات

 تم النشر 

منذ يوم

 • 

آخر رد بواسطة 

Mobily Digital Community 

منذ يوم

Support

2

1

0

استفسار عن باقة مفوتر ١٠٠

هل لو اشتركت بالباقه ( مفوتر ١٠٠ ) بيتوفر عندي ٢٠ قيقا بيانات ؟

Support

1

1

0

استفسار عن باقة مفوتر ١٠٠

انا ودي اغير الباقة من مفوتر ٥٠ الى مفوتر ١٠٠ بس المشكلة ان الباقه بالتطبيق حقكم مكتوب فيها ان البيانات فيها ١٠ قيقا و الموقع حقكم مكتوب فيه ان البيان

Support

3

1

0