الأسئلة الشائعة

أتقدم إليكم بهذا الخطاب للاعتراض ورفع الضرر الواقع عليّ نتيجة الأخطاء الصادرة من قبلكم في تقريري لدى سمة، والتي تسببت في تعطيل معاملاتي المالية والائتمانية تفاصيل الخدمة وحساب المشترك: اسم المشترك: معاذ تركستاني نوع الخدمة: هاتف ثابت / فايبر (موبايلي هوم فايبر) رقم حساب الخدمة: 1001265276631928 رقم

اود الاستفسار عن سبب تكلفة اول فاتورة لخط الفايبر لحساب رقم 1001273578328162 بمبلغ 667.75 ريال حيث ان المفروض ان تكون الفاتورة في حدود ٢٢٠ ريال فقط

تم سداد الفاتورة والى الان لم يشتغل

خطي فايبر 300 واللي يوصلي 100 له اكثر من 3 ايام

استلمت رسالة بريد بانشاء عقد فايف جي بدون أن يتصل بي أحد وبعدها صدرت فاتورة بمبلغ 241.5 الرقم 966831022150822

من تاريخ 24 اغسطس طلبت فايبر هوم واتى الفني وطلع غلط في رقم العلبه وقالو سيتم التحديث وتم والى الان لم يتم التركيب وقدمت شكاوى واستفسارات كثير ولم يتم التجاوب معي اتمنى الحل وشكراً