انقطاع في خط الفايبر

هل يظهر لك ضوء أحمر ؟

اهلاً و سهلاً  مروه 👋
 
تفضل كيف اقدر اخدمك في موبايلي  
 
نسعد بتواصلك معنا 🌹 

مرحبا علي 

زودنا برقم حساب الخدمة لمساعدتك 

وعليكم السلام عزيزي العميل ... نشكر تواصلك مع موبايلي الرجاء التوضيح أكثر بخصوص المشكلة ليتم خدمتك بشكل افضل

ماهي  حالة إضاءة مؤشر الطاقة الخاصة في المودم   حيث أنه يجب أن تكون الإضاءة خضراء اللون دائما عند التشغيل. 
و في حال كان المودم مغلق , اعادة تشغيله. ذلك بالضغط على زر الطاقة (power) الموجود خلف الجهاز   
بعد التحقق من ذلك يرجى  إعادة ربط اتصال كيبل الشبكة من الكمبيوتر  إلى المودم مع  التأكد من أن كيبل الشبكة متصل بإحكام بالمنفذ الصحيح في المودم و مؤشر LED الخاص بمنفذ إيثرنت هو "قيد التشغيل دائمًا" أو " تضئ وتنطفئ باستمرار ".