الرسمية

تمت الموافقة

بدون إجابة

مرشحات متقدمة

نتائج البحث (123)

ملاءمة
الفواتير

حق العميل يجب على مقدم الخدمة توفير وسائل مجانية تمكن المستخدم من مراقبة استهلاكه, لأي خدمة يستخدمها, سواء كانت الخدمة مسبقة الدفع أو لاحقة الدفع.يجب على مقدم الخدمة تزويد المستخدم بتفاصيل استخدمه للخدمات مسبقة الدفع كل شهر ميلادي بحسب طلبه.لا يحق لمقدم الخدمة فوترة رسوم أي خدمة مقدماً بالنسبة لل

Knowledge Base

 • حقوق العميل

1.1K

0

0

0

إعادة الشحن

يمكنك إعادة شحن خطك بإختيار ما يناسبك من الخيارات التاليةعبر موقع و تطبيق موبايلي باستخدام بطاقتك الائتمانية (لأجهزة الاندرويد والآيفون). خدمة سداد: تتوفر خدمة سداد في جميع صرافات البنوك السعودية او من خلال خدمة المباشر للبنك.بطاقات إعادة الشحن: يمكن الحصول على بطاقات الشحن من خلال مراكزالتسوق المن

Knowledge Base

 • إعادة الشحن

794

0

0

0

الحد الائتماني

حق العميل يجب على مقدم الخدمة تحديد الحد الائتماني وتضمينه في عقد الخدمة, ولا يجوز رفعه إلا بطلب المستخدم، وعلى مقدم الخدمة الاستجابة إلى طلب المستخدم بتخفيض الحد الائتماني, مع مراعاة ألا يقل الحد الائتماني بعد التخفيض عن الحد الأدنى لقيمة الباقة. يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عند استهلاك 80%

Knowledge Base

 • حقوق العميل

6K

0

0

0

طلب تركيب الخدمة

خدمة موبايلي فايبر هي للاشخاص الذين يرغبون بوصول غير محدود إلى وسائل الترفيه عالية الجودة في منازلهم دون القلق حول سرعة التحميل المتاحة لديهم. كل هذا يتم عبر كابل واحد فقط من الألياف البصرية، مما يعني الراحة و توفير المال.تحقق من التغطية في منطقتك ‫الخطوة 1: حجز الموعد‬‫مرونة كبيرة في تحديد موعد

Knowledge Base

 • معلومات عن الفايبر

3.9K

0

0

0

بوكينج

مع نقاطي، احصل على الكثير من السفر!نقاطي تقدم لكم الآن الموقع الرائد في حجز الفنادق والوحدات السكنية Booking.com حيث يمكنكم الاستمتاع بالخدمات المميزة والعروض الخاصة بالإضافة لجمعك النقاط في برنامج "نقاطي" عند قيامك بأي حجز خلال السنة.مع أكثر من 1.4 مليون وحدة سكنية في أكثر من 226 دولة، تقدم Booking

Knowledge Base

 • السفر

839

0

0

0

Zhone 2428B1

-         التوصيل ب  WIFIشبكة لاسلكية محلية: تدعم سلسلة أجهزة  zNID-24xxB1 الشبكات اللاسلكية مزدوجة النطاق 2.4 جيجا هرتز  802.11 b/g/n و  5.8 جيجا هرتز 802.11 ac من جهازك اللاسلكي. قم بالتوصيل بالنطاق اللاسلكي المرغوب به، يُرجى مراجعة بيانات اعت

Knowledge Base

 • إعدادات جهاز الراوتر

3.9K

0

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 يونيو 2020موبايلي قامت بإنشاء سياسة الخصوصية هذه لإظهار التزامنا في خصوصية المستخدمين لمواقعنا أو تطبيقاتنا. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية، وكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من زوار و مستخدمي مواقعنا وتطبيقاتنا، فالخصوصية هي مصدر مهم لك في هذه الأيا

Knowledge Base

17.1K

8

شروط الاستخدام

آخر تحديث: 04 ديسمبر 2016. مرحبا بك في موقع مركز موبايلي للدعم والمساعدة ( "الموقع" أو "مركز موبايلي للدعم والمساعدة" أو "موبايلي"). لقد أنشأنا هذا الموقع كخدمة لعملائنا والزوار، إن كنت ترغب في استخدام هذا الموقع فيجب عليك الموافقة على شروط الاستخدام التالية، وإذا كنت لا توافق على تلك الشروط فلا يحق

Knowledge Base

14.3K

9

باقات تجوال الإنترنت

تقدم موبايلي إضافات تمكّنك من استخدام خدمة الإنترنت أثناء سفرك بالخارج (التجوال)، إختر الباقة التي تناسبك من الباقات التالية: الباقة التكلفة رمز الاشتراك الى 1100 2 جيجابايت صالحة لمدة ثلاث أيام 99 ريال Trip1 6 جيجابايت صالحة لمدة 7 أيام 199 ريال Trip2 لا محدودة

Knowledge Base

 • السفر

593

0

0

0

الرسائل الإعلانية

الرسائل الإعلانية النصّية (SMS) إيقاف الخدمة رسالة نصية بالرمز (قف) إلى 604445 إعادة تفعيل الخدمة رسالة نصية بالرمز (ك) إلى 604445 ملاحظات: الإعلانات التابعة للجهات الحكومة كوزارة الداخلية لا يمكن إيقافها. خدمة إيقاف الإعلانات لا تشمل

Knowledge Base

 • الأسئلة الشائعة

4.2K

0

Huawei HG8245Q / HG8245W5

لتغيير اسم الشبكة وكلمة المرور لجهاز موبايلي فايبر يرجى اتباع التالي:الدخول على الرابط (192.168.100.1) عن طريق المتصفح المفضل لديك.ثم إدخال إسم المستخدم: user وكلمة المرور: userثم إختيار الشبكة اللاسلكية ثم إختيار الإعدادات الأساسية لشبكة 2.4Gثم اختيار اسم SSID وتغيير اسم الشبكة ثم اختيار مفتاح WPA

Knowledge Base

 • إعدادات جهاز الراوتر

11.4K

0

إعدادات راوتر WLTFQR-117GN

اختيار وضع الشبكة واختيار رقم سريتحقق من ربط الراوتر بالكومبيوتر عبر الكيبلضع الرابط 192.168.1.1 في متصفح جديدادخل اسم المستخدم admin والرقم السري adminاختر وضع الشبكة (auto) عن طريق صفحة (mobile network)ادخل على صفحة (wifi) واختر وضع الشبكة إما ظاهر أو مخفي عن طريق (SSID Broadcast)تحقق من (Authent

Knowledge Base

 • إعدادات جهاز الراوتر

31.1K

0

0

0

إعدادات جهاز موبايلي فايبر

الاعدادات الافتراضيةالإعدادات الافتراضية لضبط الرقم السري للواي فاي وذلك لأغلب الأجهزة المقدمة مع موبايلي فايبر على النحو التالي: الدخول على الرابط ( 192.168.100.1) ادخال اسم المستخدم telecomadmin وكلمة المرور admintelecom إختيار (WIFI)إختيار (wifi basic configuration)إختيار نظام التشفير وهو (WPA 2

Knowledge Base

 • إعدادات جهاز الراوتر

52.1K

0

كيفية معرفة مزايا الباقة المتبقية؟

تستطيع معرفة رصيد ومزايا باقتك بإستخدام أحد الطرق التالية:تسجيل الدخول الى حسابك الشخصي عبر بوابة موبايليتطبيق موبايلي لأجهزة الاندرويد والايفونارسال رسالة نصية تحتوي على 1 الى 1411 (شرائح مفوترة فقط)عبر الاتصال بإدخال الأمر التالي: #1411*

Knowledge Base

 • الرصيد والمزايا

20.6K

0

0

0

رمضان مبارك

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=3v776EeAt0Y[/youtube]

Knowledge Base

45

0

0

0

الحقوق العامة

من حق العميل الاعتراض على الخدمة وجودتها أو تقديم شكوى من خلال القنوات الآتية: فتح تذكرة بها الشكوى بمركز موبايلي للدعم والمساعدة (شكوى موبايل، شكوى خط بيانات، شكوى خط فايبر) الاتصال بمركز خدمة العملاء 1100 أو 0560101100 الذهاب إلى الفرع وتقديم شكوى وتسجيلها بالنظام. التواصل مع حساب خدمة العملا

Knowledge Base

 • حقوق العميل

209

0

0

إيقاف خدمة التلفزيون التفاعلي eLife TV

تعلن موبايلي عن إيقاف خدمة التلفزيون التفاعلي eLife TV بدءاً من تاريخ 26 يناير 2018. نود الاعتذار من جميع عملائنا عن أي إزعاج محتمل نتيجة إيقاف هذه الخدمة. كما يسرنا إعلامكم بأن خدمة الانترنت عبر الألياف البصرية eLife Internet سوف تستمر بالعمل لديكم، و سوف يتم منحكم خصم خاص على رسوم خدمة eLife

Knowledge Base

88

0

0

0

موقع موبايلي

عند تسجيلك في خدمات موبايلي فإنه يمكنك الدخول والاطلاع على رصيدك ومعرفة استهلاكك، كما يمكنك تنزيل الفواتير وسدادها والتحكم بالخدمات في أي وقت ومن أي مكان. ما الذي تستطيع عمله عند التسجيل أدارة حسابك وجميع الخطوط المسجلة فيه، والاطلاع على الفواتير والمتبقي من الرصيد لكل حساب.استعراض الفواتير حتى 12 ش

Knowledge Base

 • الرصيد والمزايا

443

0

0

مختبرات البرج الطبية

تعتبر سلسلة مختبرات البرج من أكبر المختبرات في الشرق الأوسط وقد أنشأت عام 1998م كشركة مساهمة تهدف الي تقديم جميع الخدمات المخبرية بصوره كامله وبجوده عالية وبسعر منافس من خلال سلسلة المختبرات التي وصلت الى أكثر من 25 مختبراً حول المملكة.يمكنك جمع النقاط لدى مختبرات البرج التالية: العنوان

Knowledge Base

 • الصحة

467

0

0

0

ألعاب طوكيو

تعتبر ألعاب طوكيو أحد أهم 100 علامة تجارية سعودية ومن أكبر متاجر التجزئة لألعاب الفيديو وبرامج الترفيه في المملكة. لدى ألعاب طوكيو أكثر من 18 فرعاً حول المملكة تتوفر فيها العديد من المنتجات الخاصة بألعاب الفيديو وملحقاتها، مما يجعلها المحطة المتكاملة والخاصة بألعاب الفيديو لجميع الأعمار.سواء كنت تبح

Knowledge Base

 • الإلكترونيات

339

0