Can't find what you're looking for?
Official
Accepted
Unanswered
Advanced Filters
Search Results (120)
Terms of Service
Last Updated: December 04, 2016. TERMS Welcome to support.mobily.com.sa (the “Site” or “Mobily Support Portal” or “Support Portal” or "Mobily"). We have created this Site as a service to our customers. If you want to use this Site, you should agree with the following terms of use. If you do not agre
Knowledge Base
Recharge & Vouchers
You can use any of the following convenient methods to recharge your line. Online - Using your credit card via My Mobily website or App (for Android and iOS devices) SADAD– Pay your bills using SADAD service through your bank's ATM machines or online banking. Recharge voucher: You can buy a recharge
Knowledge Base
•
Recharge and Vouchers
Privacy Policy
Last update: June 16, 2020 Mobily has established this privacy policy to demonstrate our commitment to the privacy of the users of our websites and apps. Please read the following to learn more about our privacy policy, and how we treat personally identifiable information collected from our visitors
Knowledge Base
Voice and SMS Bundles
Voice and SMS Roaming Bundle offers 3 categories of offers to the postpaid and prepaid customer who roams abroad. GCC25 Bundle GCC50 Bundle GlobalBundle Fees SAR 25 SAR 50 SAR 50 Validity Month Month Month OutgoingCalls 15 Min 35 Min 25 Min IncomingCalls 15 Min 35 Min 25 Min SMSs 15 SMS 35 SMS 25 SM
Knowledge Base
•
Traveling Abroad?
Zhone 2428B1
-The zNID 24xxB1 series supports dual-band radios 2.4 GHz 802.11 b/g/n and 5.8 GHz 802.11ac. From your Wi-Fi device connect to the desired Wi-Fi radio band, kindly refer to the following default Wi-Fi credentials: a. · WPA/WAPI password phrase: znid(ONTserial#) ·ONT serial number available on printe
Knowledge Base
•
Router Settings
WLTFQR-117GN Router Settings
Choose Network mode and password settings Connect Mobily 4G router to your computerOpen the default web server by typing the following URL:192.168.1.1Username is admin and password admin in lowercase.Go to mobile network page and choose network mode (auto) Enable SSID Broadcast from WIFI page and ch
Knowledge Base
•
Router Settings
Data Vouchers
Mobily offers a variety of Data vouchers that serves all your internet needs. You can recharge any voucher on all your prepaid Voice & Data lines. Vouchers can be bought from all Mobily's authorized distributors. Data Voucher Price (VAT Inclusive) Validity 2GB SAR 50 1 Month 5GB SAR 80 1 Month 10GB
Knowledge Base
•
Data Vouchers
How to check Package benefits?
You can check your balance and benefits using one of the following: Login to My Mobily accountMobily App for IOS & AndroidSend SMS contain 1 to 1411. (Postpaid Only)Dail *1411#
Knowledge Base
•
Balance & Benefits
Huawei HG8245Q / HG8245W5
To change the network name and password for Mobily Fiber device follow the below steps: Log into 192.168.100.1 through browser, the username: user and the password: userSelect Wireless then select 2.4G Basic Configuration.Change the SSID Name with the network name you want and change the WPA PreShar
Knowledge Base
•
Router Settings
Mobily Fiber Router Settings
Default Settings: Open the default web server by typing the following: 192.168.100.1Username is telecomadmin and password admintelecom.Select WiFi > WiF basic configurationFrom the Security Mode drop-down list, select WPA 2 Pre shared key.Add Password.Click on apply.To save the settings go to System
Knowledge Base
•
Router Settings
حياك الله استاذ عبدالله الرجاء توضيح نوع الباقة التي تم تفعيلها لمساعدتك...
اشتركت في باقة بيانات و لم تعمل
بعد اشتراكي في باقة بيانات و استلمت رسالة بتم التفعيل و لكن لا تعمل
Support
الاستاذ رائد الفاضل نشكر تواصلك بمويايلي يرجى تزويدنا بالرقم المعني بالمشكله لنتمكن من مساعدتك الرجاء عدم التردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار آخر شكراً...
الشبكه تفصل باستمرار
الشبكه عندنا في الحي باستمرار الموقع حي الاجواد رقم واح بالقرب من مسجد عبد الرحمن ابن عوف ارجو المساعده وحل هذه المشكل
Support
مرحبا استاذ احمد . الرجاء توضيح ماهي الباقة التي تريد تفعيلها ليتم التحقق دمت بخير
اشتركت في باقة بيانات و لم تعمل
بعد اشتراكي في باقة بيانات و استلمت رسالة بتم التفعيل و لكن لا تعمل
Support
مرحبا الرجاء تزويدنا برقم الموبايل حتى نتمكن من أفادتك
الشبكه تفصل باستمرار
الشبكه عندنا في الحي باستمرار الموقع حي الاجواد رقم واح بالقرب من مسجد عبد الرحمن ابن عوف ارجو المساعده وحل هذه المشكل
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
الشبكه تفصل باستمرار
الشبكه عندنا في الحي باستمرار الموقع حي الاجواد رقم واح بالقرب من مسجد عبد الرحمن ابن عوف ارجو المساعده وحل هذه المشكل
Support
Dear customerPlease give us the number please
اشتركت في باقة بيانات و لم تعمل
بعد اشتراكي في باقة بيانات و استلمت رسالة بتم التفعيل و لكن لا تعمل
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك والهوية للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
تلاعب في فواتير وزياده من 4 شهور
باقه محدده ومفتوحه وتخلص و شرعت قبل سنتين نفس الطريقه تنزل فاتورتين بشهر اللن سددت 3 شهور في تايلاند
Support
اهلا وسهلا نرجو تزويدنا برقمك للتأكد ولمساعدتك . نحن هنا لخدمتكم
Mobily Support Portal
commented
2 years ago
to the conversation:
1
تفعيل باقة انترنت
اشتريت باقة انترنت و ما تفعلت عندي ! احاول القى اي بشر اتكلم معاه و انتوا سادين الطريق كله اجهزه بخيارات محدودة ! ي اخي احتاج اكلم انسان !
Support