الرسمية

تمت الموافقة

بدون إجابة

مرشحات متقدمة

نتائج البحث (227)

ملاءمة
Selected ملاءمة
Customer Complaints Right

Tips on how to speed up the resolution of your issue Try to look in the product knowledgebase. While it’s short and simple, most common requests are covered there. Use the forum search function as you could find your answer in other tickets. If you are reporting a line or account issue; always

Mobily Digital Community

 تم التعديل 

منذ 3 أعوام

الخصوصية

سرية معلومات واتصالات المستخدم حق العميل جميع معلومات المستخدمين سرية، ويجب على مقدم الخدمة المحافظة على سريتها، واتخاذ كافة التدابير اللازمة لمنع الوصول إليها , الاطلاع عليها , أو إفشائها, أو نشرها , أو استخدامها أو تعديلها بما يخالف الأنظمة.لا يجوز لمقدم الخدمة الإفصاح عن معلومات المستخدمين

Knowledge Base

493

0

0

الخدمات المضافة

حق العميل على مقدم الخدمة تسهيل إجراءات طلب إضافة أو تعديل أو إلغاء الخدمات المضافة, عبر الوسائل الإلكترونية أو الهاتفية , وعدم إلزام المستخدم بالحضور الشخصي إلا إذا تطلبت طبيعة الخدمة المطلوبة ذلك كاستلام شرائح أو أجهزة من خلال مكاتب خدمات العملاء. على مقدم الخدمة وضع وسائل واجراءات تثبت طلب الم

Knowledge Base

426

0

iPhone Xs

Knowledge Base

353

0

نظارات السلمان

اجمع نقاطك مع السلمان للنظارات، واحصل على أكثر من2500 ريال من الجوائز.تأسست السلمان للنظارات عام1971م ، والتي تعتبر واحدة من الشركات الوطنية الرائدة في مجالها، والمتخصصة في قطاع نظارات وعدسات العين، والتي تقدم منتجاتها بجودة عالية وفخامة فريدة، خصوصا في النظارات الطبية، والنظارات الشمسية العصرية، وا

Knowledge Base

376

0

0

0

الانترنت

حق العميل يجب على مقدم الخدمة عدم التفعيل التلقائي لخدمة الانترنت على حسب الاستخدام خارج الباقات بدون طلب تفعليها من قبل المستخدم.يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عند استهلاك 80%من باقة الانترنت المشترك بها عبر رسالة نصية SMS. يجب على مقدم الخدمة تعليق خدمة الانترنت فور استهلاك المستخدم كامل كم

Knowledge Base

937

0

0

0

ZHONE 2426A V3.1.135

لتغيير اسم الشبكة وكلمة المرور لجهاز موبايلي فايبر يرجى اتباع التالي:الدخول على الرابط (192.168.1.1) عن طريق المتصفح المفضل لديك.ثم إدخال اسم المستخدم: user وكلمة المرور: userثم إختيار Wireless ثم اختيار Basic ثم اختيار SSID وتغيير اسم الشبكة ثم الضغط على زر Apply/Saveثم إختيار Wireless ثم اختيار Se

Knowledge Base

1.4K

0

0

كل عام وأنت بخير

Knowledge Base

289

0

0

0

ماهي خدمة موبايلي فايبر؟

هي خدمة الألياف البصرية والتي توفّر سرعة تحميل عالية تمنحك استعراض لم يسبق له مثيل. كما يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو على الفور وتشغيل ألعاب الفيديو مباشرة عبر الإنترنت - كل هذا وأكثر بكثير بأسعار منافسة.سرعة تحميل تصل حتى 500 ميجابايت في الثانية و90 ميجابايت للرفع. سعة عالية كافية لكافة أفراد المنزل

Knowledge Base

1.8K

0

التجوال الدولي

حق العميل يجب على مقدم الخدمة عدم التفعيل التلقائي لخدمة تجوال الانترنت المتنقل على حسب الاستخدام خارج الباقات بدون طلب تفعليها من قبل المستخدم. يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عبر رسائل نصية (SMS) مجانية باللغة العربية وباللغة الإنجليزية فور اتصاله بشبكة مقدم خدمات الاتصالات المتنقلة في الدول

Knowledge Base

505

0

0

الشياكة

تأسّست العلامة التجاريّة في مدينة الطائف تحت اسم "مؤسّسة دنيا الأصواف" عام 1971م بهدف توفير مختلف أنواع الأقمشة الرجالية الراقية، وتوسّعت بعد ذلك في عالم الثياب الجاهزة لتتحوّل إلى “الشياكة"، إحدى أبرز العلامات التجاريّة في السوق السعوديّة. تتميّز "الشياكة" بخبرتها الطويلة وسعيها المستمر لإرضاء الع

Knowledge Base

716

0

0

0

التزامات مقدم الخدمة

يجب أن يقوم مقدم الخدمة بتقديم الخدمة لكل من تقدم بطلبها، ما لم تكن الخدمة محل الطلب ليست من ضمن التزاماته, أو إذا وجدت أسباب فنية تمنعه من تقديمها.يلتزم مقدم الخدمة بتقديم الخدمة بحسب ما تم الاتفاق عليه مع المستخدم .يجب على مقدم الخدمة أن يبين لطالب الخدمة، سبب طلب مبلغ التأمين ومقداره وطريقة تطبيق

Knowledge Base

378

0

0

الباقات المسبقة الدفع الجديدة

باقات مصممة لك! مع باقات موبايلي مسبقة الدفع الجديدة احصل على دقائق لجميع الشبكات المحلية وبيانات الإنترنت وبيانات لوسائل التواصل الإجتماعي. مميزات ورسوم الباقات: المميزات باقة 30 باقة 75 باقة 150 باقة 220 باقة 360 دقائق محلية (لجميع الشبكات) 100 500 22

Knowledge Base

2.2K

0

0

الوفاق

منذ أن تأسست الوفاق لتأجير السيارات في عام 2000م أصبحت أحد أشهر العلامات التجارية على الصعيد الإقليمي مع وجود أكثر من 80 فرع داخل مدن المملكة ومطاراتها المحلية والدولية بالإضافة الى المطارات الإقليمية من بينها دولة الإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية والمملكة الأردنية الهاشمية. وأصبحت الوف

Knowledge Base

530

0

0

0

آيفون 8

Knowledge Base

438

0

0

0

حوّل 200

مفوتر 200 الجديدة، زودنا مزاياها و السعر ما زاد انترنت اكثر، مكالمات لا محدودة و سوشال لا محدود للاشتراك ارسل 7622 الى 1100 السابقة الجديدة الرسوم الشهرية ٢٠٠ ريال ٢٠٠ ريال بيانات للسوشال ميديا - لا

Knowledge Base

2.4K

8

الحد الائتماني

حق العميل يجب على مقدم الخدمة تحديد الحد الائتماني وتضمينه في عقد الخدمة, ولا يجوز رفعه إلا بطلب المستخدم، وعلى مقدم الخدمة الاستجابة إلى طلب المستخدم بتخفيض الحد الائتماني, مع مراعاة ألا يقل الحد الائتماني بعد التخفيض عن الحد الأدنى لقيمة الباقة. يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عند استهلاك 80%

Knowledge Base

10.1K

0

0

Zhone 2428B1

-         التوصيل ب  WIFIشبكة لاسلكية محلية: تدعم سلسلة أجهزة  zNID-24xxB1 الشبكات اللاسلكية مزدوجة النطاق 2.4 جيجا هرتز  802.11 b/g/n و  5.8 جيجا هرتز 802.11 ac من جهازك اللاسلكي. قم بالتوصيل بالنطاق اللاسلكي المرغوب به، يُرجى مراجعة بيانات اعت

Knowledge Base

12.8K

0

باقات المكالمات الصوتية والرسائل

باقة تجوال المكالمات و الرسائل تقدم 3 فئات من العروض لمشتركي الخطوط المسبقة الدفع والمفوترة اثناء تجوالهم في الخارج وهي كالتالي: باقة 25 لدول مجلس التعاون الخليجي باقة 50 لدول مجلس التعاون الخليجي الباقة الدولية الرسوم 25 ريال 50 ريال 50 ريال الصلاحية شهر

Knowledge Base

2.7K

0

باقات تجوال الإنترنت

تقدم موبايلي إضافات تمكّنك من استخدام خدمة الإنترنت أثناء سفرك بالخارج (التجوال)، إختر الباقة التي تناسبك من الباقات التالية: الباقة التكلفة رمز الاشتراك الى 1100 2 جيجابايت صالحة لمدة ثلاث أيام 99 ريال Trip1 6 جيجابايت صالحة لمدة 7 أيام 199 ريال Trip2 لا محدودة

Knowledge Base

2.2K

0

0

0