ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟
الرسمية
تمت الموافقة
بدون إجابة
مرشحات متقدمة
نتائج البحث (194)
Customer Complaints Right
Tips on how to speed up the resolution of your issue Try to look in the product knowledgebase. While it’s short and simple, most common requests are covered there. Use the forum search function as you could find your answer in other tickets. If you are reporting a line or account issue; always provi
الوفاق
منذ أن تأسست الوفاق لتأجير السيارات في عام 2000م أصبحت أحد أشهر العلامات التجارية على الصعيد الإقليمي مع وجود أكثر من 80 فرع داخل مدن المملكة ومطاراتها المحلية والدولية بالإضافة الى المطارات الإقليمية من بينها دولة الإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية والمملكة الأردنية الهاشمية. وأصبحت الوف
Knowledge Base
•
خدمات السيارات
نظارات السلمان
اجمع نقاطك مع السلمان للنظارات، واحصل علىأكثر من2500 ريال من الجوائز. تأسست السلمان للنظاراتعام1971م ، والتي تعتبر واحدة من الشركات الوطنية الرائدة في مجالها، والمتخصصة فيقطاع نظارات وعدسات العين، والتي تقدم منتجاتها بجودة عالية وفخامة فريدة، خصوصافي النظارات الطبية، والنظارات الشمسية العصرية، والعد
Knowledge Base
•
التسوق
الخصوصية
سرية معلومات واتصالات المستخدم حق العميل جميع معلومات المستخدمين سرية، ويجب على مقدم الخدمة المحافظة على سريتها، واتخاذ كافة التدابير اللازمة لمنع الوصول إليها , الاطلاع عليها , أو إفشائها, أو نشرها , أو استخدامها أو تعديلها بما يخالف الأنظمة.لا يجوز لمقدم الخدمة الإفصاح عن معلومات المستخدمين ما لم
Knowledge Base
•
حقوق العميل
التزامات مقدم الخدمة
يجب أن يقوم مقدم الخدمة بتقديم الخدمة لكل من تقدم بطلبها، ما لم تكن الخدمة محل الطلب ليست من ضمن التزاماته, أو إذا وجدت أسباب فنية تمنعه من تقديمها.يلتزم مقدم الخدمة بتقديم الخدمة بحسب ما تم الاتفاق عليه مع المستخدم .يجب على مقدم الخدمة أن يبين لطالب الخدمة، سبب طلب مبلغ التأمين ومقداره وطريقة تطبيق
Knowledge Base
•
حقوق العميل
كل عام وأنت بخير
Knowledge Base
الخدمات المضافة
حق العميل على مقدم الخدمة تسهيل إجراءات طلب إضافة أو تعديل أو إلغاء الخدمات المضافة, عبر الوسائل الإلكترونية أو الهاتفية , وعدم إلزام المستخدم بالحضور الشخصي إلا إذا تطلبت طبيعة الخدمة المطلوبة ذلك كاستلام شرائح أو أجهزة من خلال مكاتب خدمات العملاء. على مقدم الخدمة وضع وسائل واجراءات تثبت طلب المستخ
Knowledge Base
•
حقوق العميل
التجوال الدولي
حق العميل يجب على مقدم الخدمة عدم التفعيل التلقائي لخدمة تجوال الانترنت المتنقل على حسب الاستخدام خارج الباقات بدون طلب تفعليها من قبل المستخدم. يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عبر رسائل نصية (SMS) مجانية باللغة العربية وباللغة الإنجليزية فور اتصاله بشبكة مقدم خدمات الاتصالات المتنقلة في الدولة ا
Knowledge Base
•
حقوق العميل
الانترنت
حق العميل يجب على مقدم الخدمة عدم التفعيل التلقائي لخدمة الانترنت على حسب الاستخدام خارج الباقات بدون طلب تفعليها من قبل المستخدم.يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عند استهلاك 80%من باقة الانترنت المشترك بها عبر رسالة نصية SMS. يجب على مقدم الخدمة تعليق خدمة الانترنت فور استهلاك المستخدم كامل كمية
Knowledge Base
•
حقوق العميل
باقات المكالمات الصوتية والرسائل
باقة تجوال المكالمات و الرسائل تقدم 3 فئات من العروض لمشتركي الخطوط المسبقة الدفع والمفوترة اثناء تجوالهم في الخارج وهي كالتالي: باقة 25 لدول مجلس التعاون الخليجي باقة 50 لدول مجلس التعاون الخليجي الباقة الدولية الرسوم 25 ريال 50 ريال 50 ريال الصلاحية شهر شهر شهر المكالمات الصادرة 15 دقيقة 35 دقيقة
Knowledge Base
•
السفر
iPhone Xs
Knowledge Base
•
الأجهزة الذكية
باقات تجوال الإنترنت
تقدم موبايلي إضافات تمكّنك من استخدام خدمة الإنترنت أثناء سفرك بالخارج (التجوال)، إختر الباقة التي تناسبك من الباقات التالية: الباقة التكلفة رمز الاشتراك الى 1100 2 جيجابايت صالحة لمدة ثلاث أيام 99 ريال Trip1 6 جيجابايت صالحة لمدة 7 أيام 199 ريال Trip2 لا محدودة صالحة لمدة 30 يوم 349 ريال Trip4 30 ج
Knowledge Base
•
السفر
حوّل 200
مفوتر 200 الجديدة، زودنا مزاياها و السعر ما زاد انترنت اكثر، مكالمات لا محدودة و سوشال لا محدود للاشتراك ارسل 7622 الى 1100 السابقة الجديدة الرسوم الشهرية ٢٠٠ ريال ٢٠٠ ريال بيانات للسوشال ميديا - لا محدود بيانات 50GB 100GB الدقائق (لكل الشبكات المحلية) ٢،٥٠٠ لا محدودة الرسائل النصية (لكل الشبكات الم
Knowledge Base
الرسائل الإعلانية
الرسائل الإعلانية النصّية (SMS) إيقاف الخدمة رسالة نصية بالرمز (قف) إلى 604445 إعادة تفعيل الخدمة رسالة نصية بالرمز (ك) إلى 604445 ملاحظات: الإعلانات التابعة للجهات الحكومة كوزارة الداخلية لا يمكن إيقافها. خدمة إيقاف الإعلانات لا تشمل الإشعارات التي تصلك من الجهات المسجلة لرقمك بحسب طلبك كالمتاجر وا
Knowledge Base
•
الأسئلة الشائعة
بوكينج
مع نقاطي، احصل على الكثير من السفر! نقاطي تقدم لكم الآنالموقع الرائد في حجز الفنادق والوحدات السكنية Booking.com حيث يمكنكم الاستمتاعبالخدمات المميزة والعروض الخاصة بالإضافة لجمعك النقاط في برنامج"نقاطي" عند قيامك بأي حجز خلال السنة. مع أكثر من1.4 مليونوحدة سكنية في أكثر من 226 دولة، تقدم Booking.co
Knowledge Base
•
السفر
ماهي خدمة موبايلي فايبر؟
هي خدمة الألياف البصرية والتي توفّر سرعة تحميل عالية تمنحك استعراض لم يسبق له مثيل. كما يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو على الفور وتشغيل ألعاب الفيديو مباشرة عبر الإنترنت - كل هذا وأكثر بكثير بأسعار منافسة. سرعة تحميل تصل حتى 500 ميجابايت في الثانية و90 ميجابايت للرفع. سعة عالية كافية لكافة أفراد المنزل،
Knowledge Base
•
معلومات عن الفايبر
الباقات المسبقة الدفع الجديدة
باقات مصممة لك! مع باقات موبايلي مسبقة الدفع الجديدة احصل على دقائق لجميع الشبكات المحلية وبيانات الإنترنت وبيانات لوسائل التواصل الإجتماعي. مميزات ورسوم الباقات: المميزات باقة 30 باقة 75 باقة 150 باقة 220 باقة 360 دقائق محلية (لجميع الشبكات) 100 500 2250 لا محدود لا محدود بيانات 1 جيجا 5 جيجا 15جيج
Knowledge Base
•
الباقات مسبقة الدفع
آيفون 8
Knowledge Base
•
الأجهزة الذكية
الحد الائتماني
حق العميل يجب على مقدم الخدمة تحديد الحد الائتماني وتضمينه في عقد الخدمة, ولا يجوز رفعه إلا بطلب المستخدم، وعلى مقدم الخدمة الاستجابة إلى طلب المستخدم بتخفيض الحد الائتماني, مع مراعاة ألا يقل الحد الائتماني بعد التخفيض عن الحد الأدنى لقيمة الباقة. يجب على مقدم الخدمة إشعار المستخدم عند استهلاك 80% م
Knowledge Base
•
حقوق العميل
باقات فلّه الجديدة
استخدم الآن خصائص الخط لمفوتر والمسبق الدفع معاً على نفس الشريحة مع باقات فلّه الجديدة، كما ستحصل على مجموعة من الدقائق المحلية والرسائل النصية والبيانات المجانية ، بالاضافة الى أنه سيتاح لك خيار استخدام بطاقات شحن الرصيد في حال الاستخدام الاضافي خارج نطاق الباقة. تفاصيل الباقة فلّه 35الاشتراك الشهر
Knowledge Base
•
الباقات المفوترة