مشكلة خط

انا عميل والنت له فترة بطي جدا ما يوصل ١ ميجا او ٢ ميجا ارجو منكم معرفة المشكلة مع اني منتظم بالفواتير

شريحة البيانات لا تعمل رغم سداد الفاتورة وتم اعادة تشغيل الراوتر اكثر من مرة ولكن دون فايدة

الموقع إلا انا فيه برج موبايلي قريب هل المشكله من عندكم اذ مافي حل الشهر راح يكون آخر يوم معكم الشهر 5 شرايح وأفضل نت والشريحه نت ضعيف الفاتوره. شهري لسداد قبل م تنزل الفتور المشكله هذي من يوم جيت الرياض لي 3شهور والمشكله معي أرجو أنكم تشوفون حل لي وشكرا

الجهاز من موبايلي يعطيني الاشارات كلها خضراء ولكن حين الاتصال بالجوال على الشبكة يقول متصل ولكن بدون انترنت وتظهر لي علامة تعجب في شبكة الواي فاي قمت بالاتصال بمركز الدعم وتم تنشيط الشريحة مرتين ولا زالت المشكلة موجودة

تم الاشتراك برواتر سرعة ٢٠٠ ولم تصل السرعة المتفق عليها حيث هناك بطاء في الخدمة وتم اخبار خدمة العملاء وقم بالتنشيط بدون فاىدة نرجو توفير الخدمة المتفق عليها بسرعة ٢٠٠ ميقا

الإنترنت سي الجودة وانا مشترك شهرياً اذا لم يتم تحسين الخدمة المقدمة من قبلكم فسوف اقوم بعمل شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

معاناة مستمرة من اسبوعين وتم تقديم بلاغات عديدة دون حل للمشكلة

يا اخوان من شهر محرم 1446 الى الان وانا اعاني من ضعف في الشبكة مكتوب 5G لكن والله ما يعطيني الا 2G وسويت اختبارات على برامج تحديد السرعة وكل البرامج تعطيني سرعة سيئة اكثر من 9 برامج . باختصار انا ادفع فواتيري قبل نزولها ومنتظم في السداد وما عمري تاخرت وللاسف لا اجد خدمة مقابل ما ادفعه . اما تعدلون ا

تم الاشتراك بالحساب رقم ( 966831024120042 )في شريحة نت مفتوح مع جهاز منذ سنتين وانتها العقد الملزم علي بسداد 407 ريال شهري وبقيت مشترك واسدد شهريا مقابل خدمة النت وفي شهر 2/2025 تقريباً لم اسدد لكوني خارج المنطقه ولست بحاجة النت فتم الفصل وهذا شي طبيعي الا انه تفاجات بصدور فاتوره علي مبلغ 727 وعند ا

تم انقطاع خدمة موبايلي خدمة الجيل الخامس