مشكلة خط

ارجو فك الشفرة عقد الجهاز قد انتهى ولا يوجد مديونية اسم الجهاز H155-381 IMEI : 866815071921518 S/N : 6MQ7S24301002159

الرواتر شغال ولمبات ال4G 5G شغالة وزرقاء بس مافي نت ابدا عملت اعادة تهيئة اكثر من مره بدون جدوى

معاناة مستمرة من اسبوعين وتم تقديم بلاغات عديدة دون حل للمشكلة

تم دفع مبلغ ٥.٧ ولم يتم شحن الرصيد

عند تسجيل رقمي يظهر لي لا يوجد خطوط بيانات او فايبر مسجله تحت هويتكخطوط

انا لدي باقه متعددة الشرائح كل الشرائح تعاني من ضعف شديد في الشبكة وبعض الشرائح لا تتصل بالنت اطلاقا رغم المحاولات بتغير الشبكه 4G 5G و اعادة التشغيل ولا يوجد اتصال بالشبكة

شريحة البيانات لا تعمل رغم سداد الفاتورة وتم اعادة تشغيل الراوتر اكثر من مرة ولكن دون فايدة

تم انقطاع خدمة موبايلي خدمة الجيل الخامس

نوع الخدمة air fiber تم انقطاع الخدمة امس الساعة 8.30 مساءا بعد التواصل مع الدعم الفنى و عمل reset للجهاز و الشريحة رجعت الساعة 11 مساءا ، الان السابعة صباحا تم انقطاع الخدمة مرة اخرى

تم الاشتراك بالحساب رقم ( 966831024120042 )في شريحة نت مفتوح مع جهاز منذ سنتين وانتها العقد الملزم علي بسداد 407 ريال شهري وبقيت مشترك واسدد شهريا مقابل خدمة النت وفي شهر 2/2025 تقريباً لم اسدد لكوني خارج المنطقه ولست بحاجة النت فتم الفصل وهذا شي طبيعي الا انه تفاجات بصدور فاتوره علي مبلغ 727 وعند ا