مشكلة خط

الرواتر شغال ولمبات ال4G 5G شغالة وزرقاء بس مافي نت ابدا عملت اعادة تهيئة اكثر من مره بدون جدوى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أرغب بتقديم شكوى بخصوص خدمة الإنترنت المرتبطة بشريحة موبايلي الموجودة في مودم الإنترنت لدي، حيث أعاني بشكل متكرر من انقطاع الشبكة وفصل الاتصال ثم عودته مرة أخرى بشكل مستمر، مما يؤثر بشكل كبير على استخدام الإنترنت واستقراره. تمت تجربة إعادة تشغيل المودم والتحقق من الإ

عند تسجيل رقمي يظهر لي لا يوجد خطوط بيانات او فايبر مسجله تحت هويتكخطوط

ارجو فك الشفرة عقد الجهاز قد انتهى ولا يوجد مديونية اسم الجهاز H155-381 IMEI : 866815071921518 S/N : 6MQ7S24301002159

معاناة مستمرة من اسبوعين وتم تقديم بلاغات عديدة دون حل للمشكلة

تم دفع مبلغ ٥.٧ ولم يتم شحن الرصيد

انا لدي باقه متعددة الشرائح كل الشرائح تعاني من ضعف شديد في الشبكة وبعض الشرائح لا تتصل بالنت اطلاقا رغم المحاولات بتغير الشبكه 4G 5G و اعادة التشغيل ولا يوجد اتصال بالشبكة

شريحة البيانات لا تعمل رغم سداد الفاتورة وتم اعادة تشغيل الراوتر اكثر من مرة ولكن دون فايدة

تم انقطاع خدمة موبايلي خدمة الجيل الخامس

نوع الخدمة air fiber تم انقطاع الخدمة امس الساعة 8.30 مساءا بعد التواصل مع الدعم الفنى و عمل reset للجهاز و الشريحة رجعت الساعة 11 مساءا ، الان السابعة صباحا تم انقطاع الخدمة مرة اخرى