مشاكل في الخط

في نهاية شهر يونيو تواصلت مع خدمة العملاء واخبرتهم بتحويل رقمي الى رصيد والغاء فاتورتي لانني خارج المملكه واخبروني بأنه تم تغيير الرقم من فاتورة الى رصيد تفاجات في بداية اغسطس بصدور فاتورة على رقمي

ارجو تحديث وتفعيل الشريحة على شبكة 5G

السلام عليكم اكثر من ثلاثة شهور يوجود خلل في شبكة الاتصالات والانترنت حيث انه لا توجد شبكة في المنزل وحاولت تقديم شكوى لاكن لا توجد حلول

السلام عليكم انا كان علي اقصاد جوال وتم الرفع للمحكمه وتم السداد ولكن الى الان توصلني رسايل بدفع المبالغ المستحقه وتم دفع المبلغ قبل شهر لم يتم الغاء المبالغ الي عليا ولم يتم حتى فتح رقمي المفوتر الى الان مفصول من طرفكم مفروض يتم فتح رقمي وتوصلني فاتوره سداد من طرفكم انتظرت الى الان مر شهر والوضع ز

دفعت 3 مرات لكل مرة 150 ريال جتني مرتين وما جت الثالثة بالرغم انه انسحب مني الرصيد وذلك يوم الاثنين

الغاء الاشتراك المفوتر باقه 400 بسبب ضعف الانترنت جدا جدا وسبق فعلت شكوى

لا أستطيع إجراء المكالمات أو إستقابلها

ايقاف و الغاء الخط نهائياً

انا احد الاشخاص اقطن في مدينة ألخبر وتحديدا في الخبر الشمالية شارع مبرز واسكن في شقه علوية وخارجيه إلا انني اعاني من ضعف في الشبكة .. اريد ايجاد حل لهذا الموضوع لكوني احد مشتركين الباقات السنوية او أن يتم اعفائي من الرسوم التي تترتب على إلغاء العقد البرم بيننا لكي اتوجه لشركة منافسه اخرى تقوم بتغطية

لا استطيع استخدام خطي في استقبال المكالمات بسبب عدم وجود ابراج التغطيه ومحتاج اعرف السبب وحل المشكله