
مشاكل في الخط
تذاكر الدعم عن مشاكل في الخط
30.3K
سوووء بالاتصال والنت والرسايل
لى شركة موبايلي المحترمين، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم إليكم بهذه الشكوى بخصوص سوء الخدمة التي أعاني منها، حيث أواجه منذ فترة مشاكل متكررة في ضعف الاتصال وضعف جودة الإنترنت، على الرغم من التزامي الدائم بسداد المستحقات بشكل منتظم، بمبلغ شهري ثابت يقارب (٨٠٠ ريال) يشمل قيمة الخدمة وأقساط ال
Support
16
2
0
شبكة البيانات لاتعمل
شبكة البيانات لا تعمل في الحي من يومين قدمت شوى لم يحل المشكله اسكن في القنفذه - حي الحبيل
Support
4
1
0
باقتي لا تعمل بشكل كامل
الشهر اللي فات فعلت باقة 1 قيقا لكن ما اشتغلت معي الا قليل وبعدين ما عاد اشتغلت ماعد الاتصال كان شغال لين اخر الشهر مع العلم ان البيانات ما استهلكتها لاني كنت مقفلة البيانات عن جميع التطبيقات ما عدا الواتس. والشهر هذا فعلت باقة سوشل ميديا لا محدود ونفس الاشكالية تشتغل شوي وباقي اليوم عطلانه. فالبداي
Support
15
1
0
باقة مسبقة الدفع 30 عليها إستحقاق فاتورة 469
مرحبا أنا طلعت هذا الرقم 0549761660 مسبق الدفع وتم إختيار باقة ب 30 ريال وتم دفعها أتفاجأ أن هناك إستحقاق فاتورة 459 على الرقم 0549761660 على الرغم من أنها مسبقة الدفع
Support
7
2
0
انقطاع متكرر للشبكة بالمنطقة لمدة طويلة
هذه المشكلة ليست اول مره تصير، هذي مشكلة متكررة ولم يتم حلها حتى الآن. وتم رفع بلاغات كثيرة سابقة، ايش ذنبي انا ادفع لكم ٧٠٠ ريال شهريًا وفي المقابل خدمة زي كذا ؟؟ اتمنى النظر في الموضوع وحل المشكلة.. هذي المنطقة اللي مافيها شبكة https://maps.app.goo.gl/n3SsnAh6RbeKzwfcA?g_st=com.google.maps.preview
Support
13
3
0
توني راجع من السفر وجوالي مفصول
توني راجع من برا السعوديه وجوالي مفصول ما اقدر اتصل ولا فيه نت ولا استقبل مكالمات
Support
5
1
0
مشاكل في الرسائل النصية
تقفل جوالي اكثر من ٤ ايام وعند فتحه لم تصل رسائل التي ارسلت وهو مقفل من ضمنها مواعيد مستشفى وابشر
Support
374
8
0